សំណួរគេសួរញឹកញាប់

• តើខ្ញុំត្រូវធ្វើ ឬលុបចោលការកក់នៅពេលណា?

  ការកក់ទុកជាប្រចាំត្រូវបានទទួលយករហូតដល់ 30 នាទីមុនពេលចាប់ផ្តើមមេរៀន។ ការកក់ទុកអាចធ្វើឡើងជាមុនរហូតដល់ពីរសប្តាហ៍។
  (អាស្រ័យលើគ្រូ ថ្ងៃផុតកំណត់អាចមានរយៈពេលរហូតដល់មួយសប្តាហ៍ជាមុន។)
  ការលុបចោលដែលធ្វើឡើងរហូតដល់មួយម៉ោងមុនពេលចាប់ផ្តើមមេរៀនគឺមិនគិតថ្លៃទេ។ ការលុបចោលដែលធ្វើឡើងរវាងមួយម៉ោង និង 30 នាទីមុនពេលចាប់ផ្តើមនឹងត្រូវគិតថ្លៃ 50%។ ការលុបចោលដែលធ្វើឡើង 30 នាទី ឬតិចជាងមុនពេលចាប់ផ្តើមនឹងត្រូវគិតថ្លៃពេញ។ ការលុបចោលដែលធ្វើឡើងតិចជាង 30 នាទីមុនពេលចាប់ផ្តើមមិនអាចទទួលយកបានទេ។

• កំណត់ចំណាំការកក់ទុកជាប្រចាំ

  ដោយសារតែដែនកំណត់របស់ប្រព័ន្ធ វាអាចធ្វើការកក់ទុកជាមុនរហូតដល់ពីរសប្តាហ៍ ទោះបីជាមានការកក់ធម្មតាក៏ដោយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើមេរៀនដែលមានគ្រូបង្ហាត់ដែលមានបទពិសោធន៍ត្រូវបានកំណត់ពេល ការកក់នឹងត្រូវបានលុបចោលដើម្បីផ្តល់អាទិភាពដល់មេរៀនជាមួយគ្រូបង្ហាត់។
  សូមចំណាំថា សូម្បីតែមុនពេលដែលប្រព័ន្ធថ្មីត្រូវបានអនុវត្តនៅថ្ងៃទី 30 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2023 ក៏ដោយ យើងទទួលយកតែការកក់សម្រាប់មេរៀនដែលធ្វើឡើងក្នុងរយៈពេលពីរសប្តាហ៍ប៉ុណ្ណោះ។

• គ្មានការហៅពីគ្រូបង្វឹកទេ

  ប្រសិនបើម៉ោងមេរៀនមកដល់ ហើយអ្នកមិនបានទទួលការហៅទូរសព្ទពីគ្រូទេ សូមជជែកជាមួយក្រុមជំនួយហ្វីលីពីនរបស់យើងតាមរយៈ Skype ហើយយើងនឹងសងប្រាក់វិញនូវពិន្ទុរបស់អ្នក។ វានឹងភ្ជាប់ក្នុងរយៈពេលប្រហែល 10 នាទី។
  លេខសម្គាល់៖ support_etoc
  * ប្រសិនបើអ្នកបោះបង់មេរៀនដោយខ្លួនឯង ពិន្ទុរបស់អ្នកនឹងមិនត្រូវបានបង្វិលសងវិញទេ។

• តើខ្ញុំគួរធ្វើការកក់ និងលុបចោលការកក់សម្រាប់គ្រូដែលបានកំណត់ឱ្យខ្ញុំនៅពេលណា?

  អ្នកអាចកក់មេរៀនជាមួយគ្រូដែលអ្នកបានកំណត់ជាមុនរហូតដល់ 30 នាទី សម្រាប់រយៈពេលចាប់ពីមួយសប្តាហ៍ទៅបីខែ។ ការលុបចោលត្រូវតែធ្វើឡើងក្នុងរយៈពេលប្រាំមួយម៉ោង។ ការលុបចោលបន្ទាប់ពីរយៈពេលនោះមិនអាចសងប្រាក់វិញបានទេ។
  ប្រសិនបើគ្រូលុបចោលក្នុងរយៈពេល 6 ម៉ោង អ្នកនឹងទទួលបានពិន្ទុត្រឡប់មកវិញ 1.25 ដង។

• ចន្លោះពេលដែលអាចចូលរៀនវគ្គសិក្សាបានគឺ៖

  ថ្នាក់រៀនមានចាប់ពីម៉ោង ៥:៣០ ព្រឹក ដល់ម៉ោង ២:០០ ព្រឹកនៅថ្ងៃបន្ទាប់ ៣៦៥ ថ្ងៃក្នុងមួយឆ្នាំ។
  ការកក់មេរៀនត្រូវបានទទួលយកចាប់ពីម៉ោង 5:30 ព្រឹកដល់ម៉ោង 1:30 ព្រឹកនៅថ្ងៃបន្ទាប់។ ប្រសិនបើអ្នកចង់រៀនមេរៀនពេលព្រឹកព្រលឹម សូមធ្វើការកក់របស់អ្នកមុនម៉ោង 1:29 ព្រឹក។