- Jika Anda tidak melihatnya tercantum di sini, silakan hubungi kami.
- 1-1 Kapan saya harus membuat janji temu atau membatalkan janji temu?
- 1-2 Catatan pemesanan normal.
- 1-3 Tidak ada panggilan dari dosen
- 1-4 Penanganan pesan dari siswa.
- 1-5 Tidak ada email yang diterima.
- 2 Apakah nama siswa terdaftar dalam bahasa Inggris?
- 2-1 Dapatkah sub-akun memiliki pelajaran uji coba?
- 3-1 Cara memesan janji temu wali kelas (i)
- 3-2 Cara memesan janji temu wali kelas (ii).
- 4 Kapan saya harus membuat janji temu wali kelas dan membatalkannya?
- 5 Catatan tentang pembatalan pelajaran.
- 6 Di mana saya dapat mengubah pemesanan saya?
- 7 Apa yang terjadi jika saya melewatkan pelajaran?
- 8 Jika guru yang saya pesan tidak menghubungi saya, dapatkah Anda mencari guru pengganti?
- 9 Apa saja waktu yang tersedia untuk kursus ini?
- 10 Apakah Dukungan Jepang memiliki dukungan telepon?
- 10-2 Kapan jam buka Dukungan Jepang dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menjawab?
- 11 Bagaimana cara menghubungi Dukungan Filipina dan berapa lama waktu respons mereka?
- 12 Berapa banyak pelajaran yang dapat saya ambil dalam sehari untuk pemesanan reguler?
- 13 Dapatkah saya memastikan berapa banyak pelajaran yang telah saya dapatkan?
- 14 Di mana saya dapat mengetahui jumlah poin yang tersisa dan kapan masa berlakunya berakhir?
- 15 Bagaimana masa berlaku poin pemesanan normal?
- 16 Bagaimana cara mengatur masa berlaku poin tak terbatas?
- 16-2 Jumlah poin telah berubah.
- 16-3 [Konfirmasi pengembalian titik tak terbatas].
- 17 Saya merasa poin yang saya miliki tidak sesuai?
- 18 Apakah saya harus menyelesaikan pelajaran sebelum tanggal kedaluwarsa poin?
- 19 Dapatkah saya menggunakan salah satu bahan ajar?
- 19-2 Jika materi pelajaran yang akan digunakan selanjutnya diperlukan sebelumnya
- 19-3 Tentang penunjukan bahan ajar jika terjadi pergantian dosen
- 19-4 Mintalah Japan Support untuk mengubah materi pengajaran.
- 19-5 Jumlah materi dalam setiap pelajaran
- 20 Penting: Hal-hal khusus untuk pemesanan reguler
- 21 Bagaimana cara menggunakan halaman materi khusus anggota?
- 26 - Apa yang terjadi jika tidak ada panggilan dari guru di akhir jam pelajaran?
- 27 Apa yang harus saya lakukan jika saya mengalami kesulitan mendengar suara selama pelajaran?
- 28 Saya tidak dapat mengatur Teams/Skype dengan benar.
- 29 Dapatkah saya menggunakan zoom dalam pelajaran?
- 30 Apa yang harus saya lakukan jika orang lain tidak dapat mendengar saya atau mengalami kesulitan mendengar saya?
- 31 Apa yang saya perlukan untuk mengikuti kursus ini?
- 32 Apakah sistem ini tersedia di luar negeri?
- 33 Untuk uji coba gratis
- 41 Apakah instrukturnya bisa berbahasa Jepang?
- 42 Saya ingin anak saya mengikuti les, bolehkah orang tua mengikuti les bersama mereka?
- 43 Saya seorang pemula dalam percakapan bahasa Inggris, apakah tidak apa-apa?
- 44 Apakah dukungan bahasa Jepang tersedia? Dukungan bahasa Jepang dan saran pendidikan.
- 45 Pada tanda terima.
- 46 Dapatkah poin dibagikan antara siswa taman kanak-kanak, anggota perusahaan, atau anggota keluarga?
- 47 Sub-pengguna tidak tersedia untuk siswa dengan tarif lama.
- 48 Penarikan dan penangguhan
- 49 Dapatkah saya melanjutkan keanggotaan saya setelah saya mengundurkan diri?
- 50 Tentang bahan ajar. (Apakah ada biaya untuk bahan ajar? dll.)
- 51 Jika materi edukasi tidak dapat dibuka di ponsel Anda, cobalah ini.
- 52 Kata sandi untuk materi pengajaran membingungkan.
- 53 Bagaimana cara saya melakukan pembayaran?
- 54 Apakah ada biaya komunikasi?
- 55 Apakah ada sistem pendinginan?
- 56 Bagaimana cara beralih dari Skype ke Teams?
Jika Anda tidak melihatnya tercantum di sini, silakan hubungi kami.
1-1 Kapan saya harus membuat janji temu atau membatalkan janji temu?
Reservasi biasanya dapat dilakukan hingga 30 menit sebelum pelajaran dimulai dan dapat dilakukan hingga dua minggu sebelumnya. (Tergantung pada gurunya, ini bisa sampai satu minggu sebelumnya),Pemesanan di menit-menit terakhir dalam waktu 2 jamtersedia di Tim/Skype guru atau di Filipina.Selalu hubungi.Tolong sertakan.
Pembatalan tidak dikenakan biaya jika dilakukan setidaknya satu jam sebelum kelas dimulai. Pembatalan yang dilakukan antara 1 jam hingga 30 menit sebelum kelas dimulai akan dikenakan biaya 50%; mulai dari 30 menit sebelumnya, biaya penuh akan dikenakan. Pembatalan tidak dapat diterima kurang dari 30 menit sebelum kelas dimulai.
Tentang janji temu wali kelas
Reservasi dapat diubah atau dibatalkan di awal pelajaran.Lebih dari 6 jam yang lalumaka semua poin akan dikembalikan. Anda kemudian bebas melakukan pemesanan gratis lagi.
Namun, harap diperhatikan bahwa poin tidak dapat dikembalikan dalam waktu kurang dari enam jam.
Sesuai sifatnya, homeroom tidak dapat dipesan pada hari yang sama. Ini akan dimulai pada minggu berikutnya. Jika Anda ingin mengikuti pelajaran pada hari yang sama, silakan meminta guru Anda secara langsung untuk mengubah pelajaran menjadi pelajaran reguler untuk hari itu saja.
Reservasi kelas diterima mulai pukul 05:30-01:30.
Jika Anda ingin mengikuti kelas pagi, silakan pesan sebelum pukul 1:29.
1-2 Catatan pemesanan normal.
PENTING: Karena sistem, ada beberapa kasus di mana pemesanan reguler dapat dilakukan dua minggu sebelumnya, tetapi jika ada les privat yang masuk, les privat akan dibatalkan untuk memprioritaskan les privat.
Harap diperhatikan bahwa sebelum peralihan ke sistem baru pada tanggal 30 September 2023, semua pelajaran hanya dapat dipesan dalam waktu dua minggu.
1-3 Tidak ada panggilan dari dosen
Jika tidak ada panggilan dari guru pada waktu pelajaran, silakan mengobrol dengan Skype Dukungan Filipina terlebih dahulu, dan kami akan mengembalikan intinya, dibutuhkan sekitar 10 menit untuk terhubung.
ID: support_etoc
*Jika Anda sendiri yang menekan tombol Batalkan Pelajaran.Poin tidak akan dikembalikan.。
Jika Anda tidak dapat menghubungi Dukungan Filipina, silakan klik "Laporkan tidak ada panggilan" di akun Anda dan kami akan menghubungi Anda dalam waktu 24 jam.
Catatan: Lebih baik menghubungi Dukungan Filipina di Skype untuk pengembalian yang lebih cepat.
1-4 Penanganan pesan dari siswa.
Jika Anda mengirimkan pesan melalui email, Skype, Line, dll., yang melaporkan keberhasilan Anda dalam tes bahasa Inggris atau mengucapkan terima kasih kepada guru, kami dapat menggunakannya di situs web atau situs jejaring sosial kami tanpa mengidentifikasi nama Anda. Mohon dimaklumi bahwa kami akan sangat berhati-hati untuk tidak membocorkan informasi pribadi Anda.
1-5 Tidak ada email yang diterima.
■etoc.renraku@gmail.com dan anazo1128@gmail.comのメールアドレスを個人の連絡先リストに追加することで, email yang dikirim dari alamat ini tidak akan lagi ditandai sebagai email sampah.
[Telepon] 1. Buka aplikasi Gmail 2. Ketuk ikon profil di sudut kanan atas layar dan pilih 'Akses akun Google Anda' 3. Pilih 'Kontak' dari tab 'Berbagi informasi dan kontak' 4. Tekan tombol '+' di sudut kanan bawah layar 5. Ketuk 'Buat kontak' 6. Masukkan informasi kontak. 7. Ketuk [Simpan].
[PC] 1. Buka Google Kontak. Klik [Buat kontak] di sudut kiri atas. 3. Klik [Buat kontak] atau [Buat beberapa kontak]. 4. Masukkan informasi kontak. 5. Klik Simpan. 5. Klik Simpan.
2 Apakah nama siswa terdaftar dalam bahasa Inggris?
Ya. Silakan isi formulir dalam bahasa Inggris, yang akan ditampilkan di halaman tutor.
Jika Anda tidak dapat berbahasa Inggris, harap dicatat bahwa manajemen dapat menulis ulang teks ketika dihubungi oleh instruktur.
2-1 Dapatkah sub-akun memiliki pelajaran uji coba?
Pendaftar sub-akun tidak ditawari pelajaran percobaan. Setelah mendaftar, Anda dapat mencoba pelajaran 10 menit pertama dan jika tidak cocok untuk Anda, Anda dapat mempertimbangkan untuk menghapus sub-akun Anda.
Jika Anda tidak memiliki lebih dari satu nomor telepon, kami akan sangat menghargai jika Anda dapat melakukan pemesanan melalui akun utama Anda dan memberikan detail siswa (nama, usia, dan jenis kursus) di kolom komentar.
Penghapusan sub-akun merupakan tanggung jawab pemilik akun utama dan sekolah tidak bertanggung jawab. *Google Translate berguna untuk membuat komentar.
kembali
3-1 Cara memesan janji temu wali kelas (i)
Guru biasanya sudah dipesan untuk sebagian besar pelajaran, tetapi jika Anda mendaftar untuk satu kelas secara langsung di Teams saat dibuka, mereka akan membuka jadwal mereka, jadi jangan ragu untuk bertanya.
3-2 Cara memesan janji temu wali kelas (ii).
Kirim pesan berikut ini langsung ke instruktur melalui Teams/Skype
Contoh Kepada: Nama Tutor Pelatih Ana Saya ingin mendaftar untuk Pelajaran Berulang. bisakah Anda membuka jadwal Anda setiap hari dalam seminggu dari jam mulai 6:00 sore hingga jam berakhir 6:25 sore waktu Jepang?
*Pasti.Waktu JepangTolong sebutkan.
Jika Anda tidak memahami arti dari jawaban dari instruktur, silakan gunakan Google Translate atau sejenisnya. Jika Anda tidak yakin, silakan hubungi tim dukungan kami di Teams ID: anazo1128@gmail.com
4 Kapan saya harus membuat janji temu wali kelas dan membatalkannya?
Janji temu wali kelas dapat dilakukan hingga 30 menit sebelumnya dan durasinya dapat ditentukan dari satu minggu hingga tiga bulan. Pembatalan harus dilakukan dalam waktu 6 jam. Setelah itu, uang tidak akan dikembalikan.
1,25x poin akan dikembalikan jika tutor membatalkan dalam waktu 6 jam.
5 Catatan tentang pembatalan pelajaran.
Harap diperhatikan bahwa Eatok tidak memiliki batas reservasi, jadi jika Anda membatalkan lebih dari lima kali pada bulan yang sama dengan instruktur yang sama dalam waktu enam jam, Anda tidak akan dapat mengikuti kursus dengan instruktur tersebut karena kesejahteraan instruktur.
(Guru lain dapat hadir dan tidak ada batasan jumlah pembatalan jika pemberitahuan lebih dari 6 jam sebelumnya).
6 Di mana saya dapat mengubah pemesanan saya?
Pilih pelajaran dari 'Halaman saya' dan klik 'Batal'.
7 Apa yang terjadi jika saya melewatkan pelajaran?
Maaf, poin tidak dapat dikembalikan. Harap batalkan dalam waktu yang ditentukan.
8 Jika guru yang saya pesan tidak menghubungi saya, dapatkah Anda mencari guru pengganti?
Jika tidak ada panggilan dari guru dan Anda menginginkan guru pengganti, silakan hubungi Dukungan Filipina di Skype.
Oleh: saya belum menerima telepon dari pelatihxxx. Tolong carikan penggantinya.
ID Skype: support_etoc
9 Apa saja waktu yang tersedia untuk kursus ini?
Kursus ini tersedia mulai pukul 5.30 pagi hingga pukul 2 pagi keesokan harinya, tujuh hari seminggu.
Reservasi kelas diterima mulai pukul 5:30 hingga 01:30. Jika Anda ingin mengikuti kelas dini hari, harap melakukan reservasi sebelum pukul 01:29.
10 Apakah Dukungan Jepang memiliki dukungan telepon?
Kami mohon maaf, tetapi kami perlu menanyakan kepada Anda tentang konten tersebut terlebih dahulu, jadi kami akan merespons Anda terlebih dahulu melalui saluran resmi kami. Jika setelah itu diperlukan panggilan telepon, kami akan menghubungi Anda.
10-2 Kapan jam buka Dukungan Jepang dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menjawab?
Dari pukul 14:00 hingga 21:00 siang. Pertanyaan akan dijawab dalam waktu 24 jam.
Dukungan Jepang tutup pada hari Minggu dan hari libur nasional, sehingga masalah apa pun selama waktu tersebut akan ditangani pada hari kerja.
Pesan obrolan ke Tim, ID: anazo1128@gmail.com
11 Bagaimana cara menghubungi Dukungan Filipina dan berapa lama waktu respons mereka?
Ini dilakukan melalui Skype. Buka sepanjang tahun, tetapi balasan akan tertunda ketika cuaca di Filipina sedang buruk.
Kami biasanya membalas dalam waktu 5 hingga 20 menit ID: support_etoc
12 Berapa banyak pelajaran yang dapat saya ambil dalam sehari untuk pemesanan reguler?
Tidak ada batasan, jadi Anda dapat mengambil pelajaran sebanyak mungkin per hari sampai Anda kehabisan poin. *Pelajaran harian adalah satu pelajaran per hari.
13 Dapatkah saya memastikan berapa banyak pelajaran yang telah saya dapatkan?
Ini akan muncul dalam riwayat pelajaran di Halaman Saya.
kembali
14 Di mana saya dapat mengetahui jumlah poin yang tersisa dan kapan masa berlakunya berakhir?
Anda dapat menemukan informasi ini di Halaman Saya.
Untuk informasi lebih lanjut tentang poin dengan tanggal kedaluwarsa, lihatdengan cara ini (arah dekat dengan pembicara atau ke arah pembicara)Cari tahu lebih lanjut dari.
15 Bagaimana masa berlaku poin pemesanan normal?
Tanggal kedaluwarsa nomor yang tersisa secara otomatis diperpanjang satu bulan ketika pembayaran bulan berikutnya dikonfirmasi; tidak akan diperpanjang jika pembayaran dihentikan, dan hanya akan menjadi satu bulan dari tanggal pembayaran ketika keanggotaan ditarik.
16 Bagaimana cara mengatur masa berlaku poin tak terbatas?
Poin ini hanya dapat digunakan saat mendaftar untuk kursus apa pun.
Poin tidak akan hilang selama 180 hari setelah penarikan, jadi Anda dapat terus menggunakan poin Anda selama Anda mengulang kembali dalam 180 hari. Tanggal penarikan adalah satu bulan setelah pembayaran terakhir.
*Bukan poin permanen. Tidak terbatas selama durasi kontrak.
16-2 Jumlah poin telah berubah.
Terima kasih banyak atas dukungan Anda. Karena depresiasi yen baru-baru ini, kondisi kehidupan para tutor kami telah berubah dan operasional sekolah juga terpengaruh. Oleh karena itu, kami telah memutuskan untuk mengubah jumlah poin untuk banyak tutor menjadi 120 poin. Kami mohon maaf atas pengurangan jumlah pelajaran per bulan. Jika Anda kekurangan poin, Anda dapat membatalkan kursus Anda saat ini dan berlangganan kembali atau menambahkan poin tak terbatas ke langganan Anda.
Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini, tetapi kami harap Anda dapat memahami bahwa kami mengambil tindakan ini untuk melanjutkan pelajaran di masa depan. Terima kasih banyak atas pengertian Anda.
16-3 [Konfirmasi pengembalian titik tak terbatas].
Karena spesifikasi sistem pemesanan dan manajemen poin, riwayat pengembalian poin yang belum kedaluwarsa tidak dapat diperiksa secara langsung dari layar siswa atau administrator.
Jika proses pengembalian poin berhasil, sebuah email otomatis akan dikirim dari sistem. Sekolah akan menggunakan catatan pengiriman email otomatis ini sebagai bukti bahwa poin telah dikembalikan.
Jika terjadi pembatalan di menit-menit terakhir karena alasan tutor, pastikan Anda telah menerima email otomatis yang relevan dan simpan email tersebut hingga poin tersebut digunakan.
17 Saya merasa poin yang saya miliki tidak sesuai?
Semua poin dikelola oleh sistem. Harap diperhatikan bahwa kami tidak dapat menjawab pertanyaan seperti poin yang telah dibatalkan oleh Anda dan tidak dikembalikan, kecuali kami dapat membuktikan bahwa ada kesalahan yang jelas. (Ada jeda waktu, dan poin mungkin tidak langsung terlihat. Kami akan sangat menghargai jika Anda dapat memeriksa kembali setelah setengah hari).
Selain itu, harap diperhatikan bahwa jika kami meminta perusahaan sistem untuk menyelidiki dan jika mereka tidak salah, kami akan memotong 100p per pelajaran tanpa memberi tahu Anda, karena kami beroperasi dengan biaya pelajaran minimum dan penyelidikan semacam itu akan membuat kami tidak mungkin melakukan pekerjaan kami.
Ini adalah ketidaknyamanan dan hambatan besar bagi kami untuk meminta semua data kepada perusahaan yang mengelola sistem setiap saat. Kami mohon maaf, tetapi sistem ini dikelola agar sekolah ini dapat mempertahankan biaya bulanan.
*Semua investigasi hanya akan dilakukan terkait dengan kontrak yang berusia kurang dari enam bulan. Kami tidak dapat menyimpan catatan yang lebih lama dari itu. Kami umumnya tidak menawarkan pengembalian dana jika bukan karena kesalahan kami, tetapi akan melakukannya tergantung pada situasinya.
18 Apakah saya harus menyelesaikan pelajaran sebelum tanggal kedaluwarsa poin?
Biasanya, pelajaran harus dicerna sebelum tanggal kedaluwarsa, tetapi Anda dapat mengambil pelajaran nanti jika Anda memesannya sebelum tanggal kedaluwarsa.
Jika Anda memiliki sisa poin yang akan habis masa berlakunya, kami sarankan agar Anda melakukan pemesanan terlebih dahulu. Namun, harap diperhatikan bahwa jika Anda membatalkan pemesanan setelah tanggal kedaluwarsa, Anda tidak akan menerima poin kembali. Anda tidak akan dapat melakukan pemesanan setelah Anda membatalkan keanggotaan Anda.
19 Dapatkah saya menggunakan salah satu bahan ajar?
Ya, beritahukan "nama" dan "nomor pelajaran" kepada guru Anda dari halaman Materi Siswa. Buka halaman Materi Siswa dan beritahukan kepada guru Anda nama materi dan nomor pelajaran.
Guru tidak dapat diidentifikasi dengan mengirimkan tautan. Pelajaran harian, kelas, dan poin pelajaran semuanya tersedia. Halaman materi pengajaran https://www.flexenglish.net/student/index.html
File tersebut dibagi di antara para instruktur, jadi siapa pun instruktur yang Anda pesan, kami akan melanjutkan dari bagian yang kami tinggalkan.
Jika Anda mengenal guru Anda sampai batas tertentu, kami sarankan Anda bertanya langsung kepada mereka materi mana yang mereka sukai.
kembali
19-2 Jika materi pelajaran yang akan digunakan selanjutnya diperlukan sebelumnya
Materi akan dikirimkan oleh guru segera setelah pelajaran dimulai atau siswa dapat memintanya kepada guru.
Jika Anda perlu melakukan ini sebelumnya, silakan tanyakan di ruang obrolan di akhir pelajaran dengan guru Anda.
Dimungkinkan untuk mengirim hingga tiga ke depan.
Sebagai contoh: tolong kirimkan materi berikutnya SEKARANG, saya ingin belajar terlebih dahulu.
*Setelah pelajaran selesai, guru akan bekerja lembur dan mungkin tidak dapat membalas Anda.
19-3 Tentang penunjukan bahan ajar jika terjadi pergantian dosen
Ada file bersama di antara para tutor, jadi siapa pun tutor yang Anda pesan, kami akan melanjutkan di mana kami tinggalkan.
Jika Anda ingin menggunakan materi yang berbeda, silakan buka halaman Materi Siswa dan mengobrol dengan guru yang memesan pelajaran dengan nama materi dan nomor pelajaran.
Kami juga menyarankan Anda untuk menuliskan hal ini di kotak komentar saat melakukan pemesanan.
Halaman bahan ajar https://www.flexenglish.net/student/index.html
19-4 Mintalah Japan Support untuk mengubah materi pengajaran.
Jika Anda ingin mengubah materi pengajaran Anda, silakan hubungi kami melalui Skype.
Jika ya, silakan isi formulir ini.
1. nama terdaftar
2. jumlah pelajaran per minggu
3. Tingkat dan persyaratan saat ini
4. Nama guru terakhir yang bertanggung jawab
Catatan: Karena Japan Support bukanlah guru, kami tidak dapat mengirimkan materi pelajaran untuk setiap pelajaran karena kami tidak dapat melacak kemajuan Anda. Jika Anda membutuhkan materi pelajaran sebelumnya, silakan bertanya di ruang obrolan di akhir pelajaran dengan guru Anda.
Sebagai contoh: tolong kirimkan materi berikutnya SEKARANG, saya ingin belajar terlebih dahulu.
*Setelah pelajaran selesai, guru akan bekerja lembur dan mungkin tidak dapat membalas Anda.
19-5 Jumlah materi dalam setiap pelajaran
Maaf, tetapi berapa banyak materi yang tersedia untuk, misalnya, Tes Kecakapan Bahasa Inggris Level 1? Sebelum Anda mengajukan pertanyaan.Halaman bahan ajarSilakan identifikasi pelajaran yang ingin Anda lakukan dan centang jumlah pelajaran dari nomor pelajaran.
Tidak ada siswa yang menyelesaikan semua materi di Eatock, karena mereka melewati target nilai sebelum mereka mencerna semua pelajaran.
Orang biasanya memulai dari bagian atas halaman bahan ajar.
Namun, jika Anda tertarik dengan materi tersebut, Anda dapat menyalin dan menempelkan nama materi tersebut kepada instruktur dan menggunakannya selama kursus berlangsung.
Sulit untuk mengetahui kemampuan berbahasa Inggris setiap siswa, karena Japan Support bukanlah seorang guru.
Cobalah materi tersebut dalam pelajaran nyata dengan guru Anda untuk melihat apakah materi tersebut cocok atau tidak.
Anda dapat memberi tahu guru Anda nama materi di kotak komentar saat memesan, atau menggunakan obrolan Skype guru.
20 Penting: Hal-hal khusus untuk pemesanan reguler
Karena sistemnya, ada beberapa kasus di mana pemesanan normal dapat dilakukan dua minggu sebelumnya, tetapi jika ada les privat yang masuk, les privat akan dibatalkan untuk memprioritaskan les privat.
Harap diperhatikan bahwa sebelum peralihan ke sistem baru pada tanggal 30 September 2023, semua pelajaran hanya dapat dipesan dalam waktu dua minggu.
21 Bagaimana cara menggunakan halaman materi khusus anggota?
Berikut adalah URL-nya.https://etoc.work/review/Jumlah orang yang dapat menggunakan kursus ditentukan oleh jumlah kursus.
Jika Anda tidak tahu/mengganti kata sandi, silakan hubungi kami melalui Skype/jalur resmi. ID Dukungan Jepang: support-etoc-japan Saluran resmi:. https://page.line.me/394nsxbm
Isi pengiriman 1. Nama siswa yang terdaftar 2. Nama materi yang dibutuhkan 3. Nama biaya kursus
22-25 sedang diselenggarakan.
26 - Apa yang terjadi jika tidak ada panggilan dari guru di akhir jam pelajaran?
Sambungan mungkin tidak dapat dilakukan karena listrik mati atau saluran rusak.
Jika Anda belum menerima panggilan dari guru Anda dalam waktu dua menit setelah kelas dimulai, silakan hubungi guru Anda secara langsung.
Jika Anda masih tidak dapat terhubung, silakan hubungi Dukungan Filipina.
Pelajaran saya sudah dimulai, tapi saya belum mendapat panggilan dari guru "Jelly".
(Mohon isi nama guru agar kami dapat segera merespons)" skype ID: support_etoc
*Poin tidak akan dikembalikan jika Anda sendiri yang menekan tombol Cancel Lesson.
ID: support_etoc
27 Apa yang harus saya lakukan jika saya mengalami kesulitan mendengar suara selama pelajaran?
Silakan lakukan tes panggilan Skype (kami sarankan Anda memeriksanya sebelum bergabung dengan pelajaran).
Jika rekaman tidak berhasil, masalahnya mungkin berasal dari pihak siswa. Dalam kasus ini, jelaskan situasinya kepada guru, keluar dan masuk kembali.
Selain itu, periksa kembali apakah headset sudah terpasang dengan benar.
*Jika penyebabnya adalah dari pihak instruktur: kami akan memproses pembatalan dan mengembalikan poin yang setara dengan waktu Anda tidak dapat melakukannya.
Catatan: Jika jalur instruktur mempertahankan lebih dari 1mbps sebagai hasil dari tes kecepatan dan jika pelajaran sebelum dan sesudahnya baik-baik saja, maka itu bukan masalah instruktur dan tidak dapat dikembalikan.
kembali
28 Saya tidak dapat mengatur Teams/Skype dengan benar.
Petunjuk terperinci dapat ditemukan di situs web skype (https://www.skype.com/intl/ja/welcomeback/) dan di sini https://www.skype-lab.com/ (skyplab).
Tim dapat menemukan penjelasannya di sini.Panduan terbaru dan lengkap untuk menggunakan Microsoft Teams untuk pertama kalinya!
29 Dapatkah saya menggunakan zoom dalam pelajaran?
Sejak Eatok diperbarui pada 30 September 2023, sistem telah diperbarui untuk juga memungkinkan penggunaan ZOOM, tetapi ZOOM menyulitkan siswa dan Dukungan Filipina untuk menghubungi satu sama lain jika terjadi pembatalan, sehingga pelajaran hanya akan dilakukan melalui Skype untuk sementara waktu.
Setelah Anda mengetahui siapa instruktur yang bertanggung jawab, Anda bisa langsung menghubungi instruktur tersebut dan dia akan dapat mengikuti kursus di ZOOM.
kembali
30 Apa yang harus saya lakukan jika orang lain tidak dapat mendengar saya atau mengalami kesulitan mendengar saya?
Pilih 'Layanan Tes Suara Skype' di daftar 'Kontak' pada layar utama Skype dan klik tombol 'Panggil' untuk melakukan tes suara.
'Rekam pesan Anda setelah bunyi bip. Ikuti pengumuman dan periksa apakah pesan diputar dengan benar.
Jika suara pemutaran sulit didengar dan ada masalah dengan mikrofon Anda, pesan 'Volume mikrofon sangat rendah' atau 'Silakan periksa pengaturan audio Anda dan pastikan headphone/speaker yang benar dipilih' akan muncul.
kembali
31 Apa yang saya perlukan untuk mengikuti kursus ini?
Persyaratan minimum untuk kursus ini adalah ponsel cerdas, tablet, atau komputer dengan akses internet dan headset (earphone dengan mikrofon), meskipun ini tidak terlalu penting.
Pelajaran dapat diadakan tanpa kamera atau headset. Direkomendasikan untuk menggunakan dua ponsel cerdas, satu untuk Skype dan satu lagi untuk bahan ajar.
kembali
32 Apakah sistem ini tersedia di luar negeri?
Anda dapat mengambil pelajaran di mana saja jika Anda mengatur Skype, seperti yang Anda lakukan di Jepang.
Nomor 34-40 sedang disortir.
33 Untuk uji coba gratis
Uji coba gratis adalah 25 menit per sesi dengan guru 100p.
Guru dengan poin yang lebih tinggi harus dipesan setelah pendaftaran.
Alur uji coba gratis
Harap pesan dalam waktu satu bulan.
Jika Anda bergabung dalam waktu dua minggu setelah mendaftar sebagai pengguna, Anda akan menerima hadiah poin; setelah dua minggu, hadiah poin akan dikurangi setengahnya.
simbol catatan (informasi tambahan)1555 yen → 100p, 3333 yen → 220p, lebih dari 5555 yen → 400p.Setelah dua minggu, jumlahnya berkurang setengahnya.
Untuk juru kampanye 'M1', ini berlaku untuk bulan kedua.
Maaf atas ketidaknyamanan ini, tetapi kami menggunakan Skype."Poin Hadir." dan kirimkan pesan kepada kami. Silakan hubungi.
*Tidak ada uji coba gratis untuk sub-akun.
Tim Pendukung Jepang
ID anazo1128@gmail.com
41 Apakah instrukturnya bisa berbahasa Jepang?
Guru-guru Jepang tentu saja dapat berbicara bahasa Jepang. Ada guru Filipina yang dapat berbicara sampai batas tertentu, tetapi mereka hanya dapat memahami sedikit dan pada dasarnya tidak dapat berbicara.
Jika Anda membutuhkan terjemahan bahasa Jepang, silakan beritahu instruktur untuk menggunakan Google Translate.
Contoh kalimat: Saya sama sekali tidak mengerti bahasa Inggris. tolong jelaskan menggunakan Google Translate.
kembali
42 Saya ingin anak saya mengikuti les, bolehkah orang tua mengikuti les bersama mereka?
Ya, jika anak Anda masih kecil dan Anda merasa tidak nyaman. Jika anak Anda masih kecil dan Anda merasa tidak nyaman sendirian, kami sarankan agar Anda mengikuti kursus bersama dengan anak Anda di sebelah Anda.
Mungkin lebih nyaman menggunakan mikrofon dudukan daripada headphone.
kembali
43 Saya seorang pemula dalam percakapan bahasa Inggris, apakah tidak apa-apa?
Tidak perlu khawatir, kami memiliki tim guru yang akan dengan senang hati membantu Anda. Sebagian besar guru yang kami rekomendasikan adalah guru-guru berpengalaman yang telah mengajar mulai dari anak-anak TK hingga orang dewasa.
Untuk pemula, kami akan menjelaskan bahasa secara perlahan dan berulang-ulang. Jika Anda mencari kata-kata yang tidak dikenal dengan penerjemah sebelumnya, Anda akan dapat menikmati percakapan yang lancar dan efisien.
Anda dapat menggunakan Google Translate atau alat bantu lain untuk memverifikasi pesan dari instruktur.
Ekspresi bahasa Inggris yang berguna ada di sini.
kembali
44 Apakah dukungan bahasa Jepang tersedia? Dukungan bahasa Jepang dan saran pendidikan.
Penting: Pastikan Anda mengajukan pertanyaan apa pun tentang materi melalui Skype.
Staf Jepang tersedia dari pukul 14:00 hingga 21:00 (tidak termasuk hari Minggu dan hari libur nasional). Jika Anda tidak menerima balasan dalam waktu 24 jam, silakan hubungi Tim "anazo1128@gmail.com". Silakan hubungi Tim "".
Silakan hubungi kami melalui obrolan terlebih dahulu karena kami mungkin memberikan dukungan kepada lebih dari satu orang.
Selalu hubungi Dukungan Jepang melalui Skype untuk mendapatkan saran khusus mengenai materi pengajaran, anak Anda, atau persiapan ujian.
Kami mungkin tidak dapat menjawab pertanyaan yang sudah ada di Syarat dan Ketentuan atau yang dapat dirujuk di FAQ. Harap dicatat bahwa kami tersedia dari pukul 14:00 hingga 21:00 (kecuali hari Minggu dan hari libur).
kembali
45 Pada tanda terima.
Tanda terima diterbitkan dalam bentuk PDF yang dilampirkan ke email. Kami akan membuat antara satu dan tidak lebih dari tiga salinan per tahun. Mohon informasikan kepada kami jumlah total, nama Anda, nama barang, dan tanggal Anda ingin menerimanya dengan menghubungi kami. Kami tidak menghitung jumlahnya, jadi silakan periksa catatan kartu kredit atau transfer bank Anda.
Kami mohon maaf, pendaftaran faktur akan ditunda untuk sementara waktu karena saat ini hampir tidak ada keuntungan. Silakan ikuti kursus ini jika Anda tidak memiliki masalah.
kembali
46 Dapatkah poin dibagikan antara siswa taman kanak-kanak, anggota perusahaan, atau anggota keluarga?
Ya, silakan mendaftar sebagai sub-pengguna. Mendaftar sebagai sub-pengguna.Pelajaran harian tidak tersedia untuk sub-pengguna.Jika lebih dari satu orang menggunakan nomor yang salah, maka akan dikenakan biaya tambahan sebesar 500 yen per orang per bulan.
Untuk menambahkan sub-akun, gulir ke bawah ke 'Pengaturan Akun' di akun utama Anda dan Anda akan menemukan tombol bernama 'Tambahkan sub-pengguna'.
Silakan lihat daftar harga untuk jumlah siswa untuk dukungan materi. Siswa yang mengikuti kursus dengan harga lama sebelum pembaruan tidak dapat ditambahkan ke sub-akun. Jika ditambahkan secara tidak sengaja atau digunakan oleh lebih dari satu orang,Setiap orang akan dikurangi 500 poin per bulan.
kembali
47 Sub-pengguna tidak tersedia untuk siswa dengan tarif lama.
Siswa yang mengikuti kursus dengan harga lama sebelum perpanjangan tidak dapat ditambahkan ke akun sub-pengguna.
Jika ditambahkan atau digunakan oleh lebih dari satu orang, poin senilai 500 yen akan dikurangi setiap bulannya per orang. Silakan gunakan layanan ini sendirian. Jika Anda ingin menggunakan lebih dari satu orang, silakan beralih ke kursus baru.
kembali
48 Penarikan dan penangguhan
Jika Anda ingin membatalkan keanggotaan Anda, silakan buka 'Pengaturan Akun' di Halaman Saya.
*Penangguhan adalah operasi yang sama dengan penarikan, karena bergabung kembali dengan mudah.
*Mohon maaf, namun kami mengharuskan Anda untuk memberikan alasan penarikan atau penangguhan.
Setelah masuk ke Halaman Saya, tekan tombol konfirmasi penarikan dana di bagian 'Pengaturan Akun' dan email akan dikirim ke administrator.
Catatan.
- Sesuai dengan syarat dan ketentuan, aplikasi yang dibuat dalam waktu lima hari akan ditampung hingga bulan berikutnya.
- Harap diperhatikan bahwa tidak ada pengembalian dana yang dapat dilakukan meskipun poin tetap ada.
- Lima hari setelah tombol konfirmasi penarikan dana ditekan, silakan selesaikan prosedur pembatalan kursus jika Anda menggunakan pembayaran stripe.
*Jika kontrak dibatalkan tanpa menekan tombol konfirmasi penarikan, poin tak terbatas akan segera kedaluwarsa.
Tanggal penarikan
Tanggal penarikan adalah satu bulan setelah pembayaran terakhir.
- Untuk pengguna PayPal.
Prosedur pembatalan tersedia di sini.
Tentang poin yang tidak terbatas
- Sisa poin yang tidak terbatas hanya dapat terus digunakan jika Anda bergabung kembali dalam waktu 180 hari.
- Anda tidak akan dapat mengambil kursus dari hari setelah tanggal penarikan, jadi jika Anda memiliki reservasi, silakan buat lagi.
Kami berharap memiliki kesempatan untuk melayani Anda lagi. Kami berharap dapat bekerja sama dengan Anda.
kembali
49 Dapatkah saya melanjutkan keanggotaan saya setelah saya mengundurkan diri?
Ya. Ya, Anda bisa. Silakan hubungi kami dengan nama pendaftaran dan alamat email Anda, baik melalui saluran resmi kami, email singkat, atau Skype.
Saluran resmi :. https://page.line.me/394nsxbm
Identitas Tim :. anazo1128@gmail.com
kembali
50 Tentang bahan ajar. (Apakah ada biaya untuk bahan ajar? dll.)
Materi pengajaran asli adalah gratis. Beberapa materi memiliki hak cipta dan tidak dapat dicetak, tetapi tidak dipungut biaya.
Buku teks Callan tidak tersedia untuk dibeli, tetapi gaya pelajaran ini tidak memerlukan buku teks.
Klik di sini untuk tautan ke materi pengajaran asli.https://etoc.work/wp/original/
Teks komersial tersedia di sini. https://etoc.work/wp/books/
-Silakan beli buku teks komersial jika Anda ingin menggunakannya. Buku teks yang tidak lagi tersedia untuk dijual akan dibagikan melalui layar oleh instruktur.
51 Jika materi edukasi tidak dapat dibuka di ponsel Anda, cobalah ini.
1. Salin dan tempel tautan ke materi Skype ke dalam catatan di layar atas ponsel. Klik untuk membukanya.
Ketika Anda membuka file, Anda akan melihat ... di bagian atas layar, dan ketika Anda mengekliknya, Anda akan memiliki opsi untuk membuka file di Safari. Jika Anda menemukan layar tersebut, pilih Buka di Safari.
3. atau hubungi instruktur untuk mendapatkan materi yang dikirimkan kepada Anda melalui email dan membukanya di ponsel Anda.
kembali
52 Kata sandi untuk materi pengajaran membingungkan.
Jika Anda tidak yakin dengan kata sandi untuk salah satu materi, silakan tanyakan kepada instruktur Anda.
Atau silakan hubungi Dukungan Skype Jepang, ID: anazo1128@gmail.com
kembali
53 Bagaimana cara saya melakukan pembayaran?
Bayar dengan kartu kredit (pembayaran dengan kartu) atau transfer bank.
Setelah Anda memproses langganan Anda ke Stripe (pembayaran dengan kartu), debit bulanan Anda berikutnya akan dilakukan pada tanggal tertentu. Harap diperhatikan bahwa langganan Anda dimulai pada hari Anda mendaftar.
Untuk transfer bank, silakan transfer uang senilai tiga bulan sekaligus. (Pembayaran pertama bisa untuk satu bulan).
Harap menanggung biaya transfer. (Pembayaran pertama bisa untuk satu bulan.) Jika Anda tidak yakin untuk melanjutkan selama tiga bulan, berdasarkan ketentuan ini, kami sarankan Anda juga membayar secara bertahap. Pengembalian uang dan perubahan ketentuan tidak dapat dilakukan.
Penting:Pastikan untuk memberi tahu Japan Support ke bank mana Anda mentransfer uang.
ID: anazo1128@gmail.com
*Harap diperhatikan bahwa perubahan mata kuliah harus dilakukan setidaknya satu hari sebelum mata kuliah yang sedang berlangsung atau mata kuliah tersebut akan menduplikasi mata kuliah yang sedang berlangsung.
kembali
54 Apakah ada biaya komunikasi?
Teams adalah sistem panggilan gratis.
55 Apakah ada sistem pendinginan?
Jika Anda telah mengambil uji coba gratis, kami tidak memaksa Anda untuk mendaftar, sehingga masa tunggu tidak berlaku untuk Anda.
Jika Anda bergabung tanpa melakukan uji coba, kami akan menerima Anda dalam waktu tiga hari setelah bergabung.
Namun, jumlah biaya pelajaran (harga satuan pelajaran x jumlah pelajaran termasuk poin hadiah) yang telah diambil dan biaya administrasi (550 yen) akan dipotong dan ditransfer ke bank pilihan Anda.
56 Bagaimana cara beralih dari Skype ke Teams?
Untuk informasi tentang cara beralih dari Skypek ke Teams, lihat di bawah ini.
https://acrobat.adobe.com/id/urn:aaid:sc:AP:ae5257ae-660e-4528-bc20-7b524900f11d
Atau, jika Anda adalah pengguna Skype tradisional, silakan ikuti petunjuk terlampir di bawah ini untuk memperbarui informasi Anda melalui Halaman Saya.
https://acrobat.adobe.com/id/urn:aaid:sc:AP:205b9d09-5407-4f56-aabc-9b5bb8fba7e1
