សំណួរគេសួរញឹកញាប់

សំណួរគេសួរញឹកញាប់

ប្រសិនបើវាមិនត្រូវបានរាយនៅទីនេះ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំ។

1-1 តើខ្ញុំគួរធ្វើ ឬលុបចោលការកក់នៅថ្ងៃណា?

ជាធម្មតាការកក់ទុកអាចត្រូវបានធ្វើឡើងរហូតដល់ 30 នាទីមុនពេលមេរៀនចាប់ផ្តើម។ យើងអាចទទួលយកការបញ្ជាទិញមុនពីរសប្តាហ៍។ (អាស្រ័យ​លើ​គ្រូ​បង្រៀន វា​អាច​នឹង​ឡើង​ដល់​មួយ​សប្តាហ៍​មុន​។) ទោះ​ជា​យ៉ាង​ណា។ការកក់ចុងក្រោយក្នុងរយៈពេល 2 ម៉ោង។សូមទាក់ទងគ្រូតាមរយៈ Teams/Skype ឬជំនួយហ្វីលីពីន។ត្រូវប្រាកដថាទាក់ទងសូមបញ្ចូល៖

ប្រសិនបើអ្នកលុបចោលយ៉ាងហោចណាស់ 1 ម៉ោងមុនពេលមេរៀនចាប់ផ្តើម នោះនឹងមិនមានតម្លៃលុបចោលទេ។ ការលុបចោលដែលបានធ្វើឡើងរវាង 1 ម៉ោង និង 30 នាទីមុនពេលចាប់ផ្តើមវគ្គ នឹងត្រូវគិតថ្លៃលុបចោល 50%។ បរិមាណពេញលេញនឹងត្រូវបានប្រើប្រាស់ 30 នាទីមុន។ ការលុបចោលនឹងមិនត្រូវបានទទួលយកក្នុងរយៈពេល 30 នាទីនៃម៉ោងចាប់ផ្តើមមេរៀន។

អំពីការកក់ជាមួយគ្រូ
ប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរ ឬលុបចោលការកក់របស់អ្នក សូមធ្វើដូច្នេះមុនពេលមេរៀនចាប់ផ្តើម។ជាង 6 ម៉ោងមុន។បើដូច្នេះ ពិន្ទុទាំងអស់នឹងត្រូវបានសងវិញ។ បន្ទាប់ពីនោះ អ្នកអាចធ្វើការកក់ទុកថ្មីដោយឥតគិតថ្លៃ។
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សូមចំណាំថាពិន្ទុមិនអាចបង្វិលសងវិញបានទេ ប្រសិនបើពេលវេលាប្រើប្រាស់តិចជាងប្រាំមួយម៉ោង។
ដោយសារលក្ខណៈនៃប្រព័ន្ធគ្រូបង្រៀនតាមផ្ទះ ការកក់ថ្ងៃតែមួយមិនអាចធ្វើទៅបានទេ។ វានឹងចាប់ផ្តើមពីសប្តាហ៍ក្រោយ។ ប្រសិនបើអ្នកចង់រៀនមេរៀននៅពេលនោះនៅថ្ងៃនោះ សូមសួរគ្រូដោយផ្ទាល់ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរវាទៅជាមេរៀនធម្មតាសម្រាប់តែថ្ងៃនោះ។

ការកក់មេរៀនត្រូវបានទទួលយកពីម៉ោង 5:30 ដល់ 1:30។

ប្រសិនបើអ្នកចង់រៀនពេលព្រឹក សូមធ្វើការកក់ទុកមុនម៉ោង 1:29។

ត្រឡប់មកវិញ

1-2 កំណត់ចំណាំសម្រាប់ការកក់ធម្មតា។

សំខាន់៖ ដោយសារបញ្ហាប្រព័ន្ធ វាអាចធ្វើការកក់ទៀងទាត់រហូតដល់ 2 សប្តាហ៍ជាមុន ប៉ុន្តែប្រសិនបើមេរៀនជាមួយគ្រូតាមផ្ទះត្រូវបានកំណត់ពេល ការកក់នឹងត្រូវបានលុបចោល ដើម្បីផ្តល់អាទិភាពដល់មេរៀនគ្រូនៅផ្ទះ។

សូមចំណាំថា សូម្បីតែមុនពេលប្រព័ន្ធថ្មីត្រូវបានអនុវត្តនៅថ្ងៃទី 30 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2023 មេរៀនទាំងអស់ត្រូវបានទទួលយកសម្រាប់ការកក់ទុកក្នុងរយៈពេលពីរសប្តាហ៍ប៉ុណ្ណោះ។

ត្រឡប់មកវិញ

1-3 គ្មានការហៅពីគ្រូ

ប្រសិនបើម៉ោងមេរៀនមកដល់ ហើយអ្នកមិនបានទទួលការហៅទូរសព្ទពីគ្រូទេ សូមជជែកជាមួយក្រុមជំនួយហ្វីលីពីនរបស់យើងតាមរយៈ Skype ហើយយើងនឹងសងប្រាក់វិញនូវពិន្ទុរបស់អ្នក។ វានឹងភ្ជាប់ក្នុងរយៈពេលប្រហែល 10 នាទី។
លេខសម្គាល់៖ support_etoc
※ ប្រសិនបើអ្នកចុចប៊ូតុងបោះបង់សម្រាប់មេរៀនដោយខ្លួនឯង។ពិន្ទុនឹងមិនត្រូវបានត្រឡប់មកវិញទេ។.

ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទាក់ទងជំនួយហ្វីលីពីនរបស់យើងបានទេ សូមចុចលើ "រាយការណ៍ការខកខានការហៅទូរសព្ទ" នៅក្នុងគណនីរបស់អ្នក។ អ្នកអាចយកវាមកវិញក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង។

ចំណាំ៖ ប្រសិនបើអ្នកទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រហ្វីលីពីនរបស់យើងតាមរយៈ Skype នោះទំនិញនឹងត្រលប់មកវិញកាន់តែលឿន។

1-4 ទាក់ទងនឹងការចាត់ចែងសាររបស់សិស្ស។

ប្រសិនបើអ្នកផ្ញើសារមកយើងតាមរយៈអ៊ីម៉ែល, Skype, Line ជាដើម ដើម្បីជូនដំណឹងដល់យើងអំពីការប្រលង Eiken របស់អ្នក ឬដើម្បីអរគុណគ្រូរបស់អ្នក យើងអាចប្រើឈ្មោះរបស់អ្នកដោយអនាមិកនៅលើគេហទំព័រ ឬប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមរបស់យើង។ សូមជ្រាបថា យើងនឹងយកចិត្តទុកដាក់បំផុត ដើម្បីការពារការលេចធ្លាយព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួន។

1-5 ខ្ញុំមិនបានទទួលអ៊ីមែលទេ។

■etoc.renraku@gmail.com、anazo1128@gmail.comのメールアドレスを個人の連絡先リストに追加することで、このアドレスから送信されたメールが迷惑メールとしてマークされなくなります。

[ស្មាតហ្វូន] 1. បើកកម្មវិធី Gmail ។ 2. ប៉ះរូបតំណាងកម្រងព័ត៌មាននៅផ្នែកខាងលើខាងស្តាំនៃអេក្រង់ ហើយជ្រើសរើស "ចូលប្រើគណនី Google"។ 3. ជ្រើសរើស "ទំនាក់ទំនង" ពីផ្ទាំង "ការចែករំលែក និងទំនាក់ទំនង" ។ 4. ចុចប៊ូតុង "+" ដែលបង្ហាញនៅផ្នែកខាងក្រោមខាងស្តាំនៃអេក្រង់។ 5. ប៉ះ "បង្កើតទំនាក់ទំនង។ 6. បញ្ចូលព័ត៌មានទំនាក់ទំនង។ 7. ប៉ះ "រក្សាទុក"។

[PC] 1. បើក Google Contacts ។ 2. ចុចបង្កើតទំនាក់ទំនងនៅផ្នែកខាងលើខាងឆ្វេង។ 3. ចុចបង្កើតទំនាក់ទំនង ឬបង្កើតទំនាក់ទំនងច្រើន។ 4. បញ្ចូលព័ត៌មានទំនាក់ទំនងរបស់អ្នក។ 5. ចុច Save ។

ត្រឡប់មកវិញ

2. តើឈ្មោះសិស្សបានចុះឈ្មោះជាភាសាអង់គ្លេសទេ?

បាទ។ សូមបំពេញជាភាសាអង់គ្លេសព្រោះវានឹងត្រូវបានឆ្លុះបញ្ចាំងនៅលើទំព័ររបស់គ្រូ។

សូមចំណាំថា ប្រសិនបើអ្នកមិនមែនជាអ្នកនិយាយភាសាអង់គ្លេសដើម ហើយត្រូវបានទាក់ទងដោយគ្រូ អ្នករៀបចំអាចផ្លាស់ប្តូរឈ្មោះរបស់អ្នកដោយគ្មានការអនុញ្ញាត។

2-1 តើខ្ញុំអាចរៀនសាកល្បងជាមួយគណនីរងបានទេ?

មេរៀនសាកល្បងមិនត្រូវបានផ្តល់ជូនអ្នកចុះឈ្មោះគណនីរងទេ។ បន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះ អ្នកអាចសាកល្បងមេរៀន 10 នាទីដំបូង ហើយប្រសិនបើវាមិនសមនឹងអ្នក អ្នកអាចពិចារណាលុបគណនីរងរបស់អ្នក។

ប្រសិនបើអ្នកមិនមានលេខទូរស័ព្ទច្រើនទេ សូមធ្វើការកក់តាមរយៈគណនីចម្បងរបស់អ្នក ហើយសូមបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតរបស់សិស្ស (ឈ្មោះ អាយុ និងខ្លឹមសារវគ្គសិក្សា) នៅក្នុងមតិយោបល់។

ការលុបគណនីរងគឺជាការទទួលខុសត្រូវរបស់ម្ចាស់គណនីសំខាន់ ហើយសាលាមិនទទួលខុសត្រូវអ្វីទាំងអស់។ *Google Translate មានប្រយោជន៍សម្រាប់បង្កើតមតិយោបល់។
ត្រឡប់មកវិញ

3-1 របៀបកក់ថ្នាក់ជាមួយគ្រូ①

講師はほとんどのレッスンを通常予約にしていますが、開けている時間に直接Teamsで担任制を申し込めば、スケジュールをオープンにしますのでお気軽にお尋ねください。

ត្រឡប់មកវិញ

3-2 របៀបកក់ថ្នាក់ជាមួយគ្រូ②

សូមផ្ញើសារខាងក្រោមដោយផ្ទាល់ទៅកាន់គ្រូរបស់អ្នកតាមរយៈ Teams/Skype។

ឧទាហរណ៍៖ ទៅ។ ឈ្មោះគ្រូបង្វឹក៖ អាណា ខ្ញុំចង់ដាក់ពាក្យសម្រាប់មេរៀនបន្ត។ តើអ្នកអាចបើកកាលវិភាគរបស់អ្នកជារៀងរាល់ថ្ងៃចាប់ពីម៉ោងចាប់ផ្តើម 6:00 ល្ងាចដល់ម៉ោងបញ្ចប់ 6:25 ល្ងាចម៉ោងនៅប្រទេសជប៉ុនបានទេ?
※ ប្រាកដណាស់ម៉ោងនៅប្រទេសជប៉ុនសូមសរសេរ៖

講師からの返信の意味が解らない時はGoogle翻訳などをご利用ください。不安な時は日本サポートにお知らせください。Teams ID: anazo1128@gmail.com

4. តើខ្ញុំគួរធ្វើ និងលុបចោលការកក់ទុកសម្រាប់ប្រព័ន្ធគ្រូបង្រៀនតាមផ្ទះនៅថ្ងៃណា?

ការកក់ទុកសម្រាប់គ្រូតាមផ្ទះអាចធ្វើឡើងមុន 30 នាទី និងសម្រាប់រយៈពេលពីមួយសប្តាហ៍ទៅបីខែ។ ការលុបចោលត្រូវតែធ្វើឡើងក្នុងរយៈពេល 6 ម៉ោង។ នឹងមិនមានការត្រឡប់មកវិញទេបន្ទាប់ពីនោះ។

ប្រសិនបើគ្រូលុបចោលក្នុងរយៈពេល 6 ម៉ោង ពិន្ទុ 1.25x នឹងត្រូវបានបង្វិលសងវិញ។

ត្រឡប់មកវិញ

5. កំណត់ចំណាំអំពីការលុបចោលមេរៀន

◆យើងសុំទោស ប៉ុន្តែ Eatock មិនមានការរឹតបន្តឹងការកក់ទុកទេ ដូច្នេះប្រសិនបើមានការលុបចោល 5 ឬច្រើនជាងនេះដែលមានរយៈពេលតិចជាង 6 ម៉ោងជាមួយគ្រូដូចគ្នាក្នុងខែតែមួយ យើងនឹងមិនអាចផ្តល់មេរៀនជាមួយគ្រូនោះបានទេ ដើម្បីការពារជីវភាពរបស់គ្រូ។
(អ្នកនៅតែអាចចូលរៀនជាមួយគ្រូផ្សេងទៀត ហើយវាគ្មានដែនកំណត់ចំពោះចំនួននៃការលុបចោលដែលអ្នកអាចធ្វើ ប្រសិនបើអ្នកបោះបង់លើសពី 6 ម៉ោងជាមុន។ )

ត្រឡប់មកវិញ

6 តើខ្ញុំអាចធ្វើការផ្លាស់ប្តូរការកក់របស់ខ្ញុំនៅឯណា?

ជ្រើសរើសមេរៀនពី My Page ហើយចុច "Cancel"។

៧ តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើខ្ញុំខកខានមេរៀន?

សូមអភ័យទោស ប៉ុន្តែយើងមិនអាចសងពិន្ទុវិញបានទេ។ សូមលុបចោលក្នុងរយៈពេលកំណត់។

8 ប្រសិនបើខ្ញុំមិនបានទទួលការហៅទូរស័ព្ទពីគ្រូដែលខ្ញុំបានកក់ តើអ្នកអាចរកគ្រូជំនួសបានទេ?

ប្រសិនបើអ្នកមិនទទួលបានការហៅទូរស័ព្ទពីគ្រូ ហើយចង់បានគ្រូជំនួស សូមទាក់ទងខ្សែជំនួយហ្វីលីពីនរបស់យើងតាមរយៈ Skype ។

ឧទាហរណ៍៖ ខ្ញុំមិនបានទទួលការហៅទូរសព្ទពីគ្រូបង្វឹក○○ទេ។ សូមស្វែងរកអ្នកជំនួស។
លេខសម្គាល់ Skype៖ support_etoc

ត្រឡប់មកវិញ

9 តើថ្នាក់រៀនមានម៉ោងប៉ុន្មាន?

ថ្នាក់រៀនមានចាប់ពីម៉ោង 5:30 ព្រឹក ដល់ម៉ោង 2 ព្រឹក នៅព្រឹកបន្ទាប់ 365 ថ្ងៃក្នុងមួយឆ្នាំ។

ការកក់មេរៀនត្រូវបានទទួលយកពីម៉ោង 5:30 ដល់ 1:30។ ប្រសិនបើអ្នកចង់រៀនពេលព្រឹក សូមធ្វើការកក់ទុកមុនម៉ោង 1:29។

10. តើ Japan Support ផ្តល់ជំនួយតាមទូរស័ព្ទទេ?

យើងសូមអភ័យទោសចំពោះការរអាក់រអួលនេះ ប៉ុន្តែដំបូងយើងត្រូវសួរអ្នកអំពីព័ត៌មានលម្អិត ដូច្នេះដំបូងយើងនឹងឆ្លើយតបតាមរយៈគណនី LINE ផ្លូវការរបស់យើង។ ប្រសិនបើ​យើង​ត្រូវការ​និយាយ​ទៅកាន់​អ្នក​តាម​ទូរស័ព្ទ​បន្ទាប់​មក យើង​នឹង​ទាក់ទង​ទៅ​អ្នក​តាម​។

ត្រឡប់មកវិញ

10-2 តើម៉ោងធ្វើការ និងម៉ោងឆ្លើយតបអ្វីសម្រាប់ជំនួយជប៉ុន?

វាបើកពីម៉ោង 2 រសៀលដល់ម៉ោង 9 យប់។ យើងនឹងឆ្លើយតបទៅនឹងសំណួររបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង។

ជំនួយរបស់ប្រទេសជប៉ុនត្រូវបានបិទនៅថ្ងៃអាទិត្យ និងថ្ងៃឈប់សម្រាក ដូច្នេះរាល់បញ្ហាដែលកើតឡើងក្នុងអំឡុងពេលទាំងនេះនឹងត្រូវបានដោះស្រាយនៅថ្ងៃធ្វើការ។

Teamsにチャットメッセージをお願いします。ID: anazo1128@gmail.com

11 តើខ្ញុំទាក់ទងជំនួយហ្វីលីពីនដោយរបៀបណា ហើយតើពេលវេលាឆ្លើយតបអ្វីខ្លះ?

វានឹងត្រូវបានធ្វើតាមរយៈ Skype ។ យើងបើកពេញមួយឆ្នាំ ប៉ុន្តែការឆ្លើយតបអាចនឹងយឺតជាង នៅពេលដែលអាកាសធាតុនៅក្នុងប្រទេសហ្វីលីពីនមិនល្អ។

ជាធម្មតាយើងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 5 ទៅ 20 នាទី។ លេខសម្គាល់៖ support_etoc

12 តើ​ខ្ញុំ​អាច​ទទួល​មេរៀន​ប៉ុន្មាន​ក្នុង​មួយ​ថ្ងៃ​ដោយ​ការ​កក់​ទុក​ជា​ប្រចាំ?

មិនមានដែនកំណត់ទេ ដូច្នេះអ្នកអាចចូលរៀនបានច្រើនដងតាមដែលអ្នកចូលចិត្តក្នុងមួយថ្ងៃរហូតដល់អ្នកអស់ពិន្ទុ។ * មេរៀនប្រចាំថ្ងៃត្រូវបានធ្វើឡើងម្តងក្នុងមួយថ្ងៃ។

13 តើខ្ញុំអាចពិនិត្យមើលថាតើខ្ញុំបានរៀនប៉ុន្មានមេរៀន?

វានឹងត្រូវបានបង្ហាញនៅក្នុងប្រវត្តិមេរៀនរបស់អ្នកនៅលើទំព័ររបស់ខ្ញុំ
ត្រឡប់មកវិញ

14 តើខ្ញុំអាចពិនិត្យមើលចំណុចដែលនៅសល់របស់ខ្ញុំ និងកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់របស់ពួកគេនៅឯណា?

វាត្រូវបានរាយនៅលើទំព័ររបស់ខ្ញុំ។
សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតអំពីចំណុចដែលមានកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់នៅទីនេះសូមពិនិត្យមើលនៅទីនេះ។

15 តើកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់សម្រាប់ពិន្ទុកក់ធម្មតាត្រូវបានកំណត់យ៉ាងដូចម្តេច?

នៅពេលដែលការទូទាត់របស់អ្នកសម្រាប់ខែបន្ទាប់ត្រូវបានបញ្ជាក់ កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់សម្រាប់សមតុល្យដែលនៅសល់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុងរយៈពេលមួយខែ។ ប្រសិនបើអ្នកឈប់បង់ប្រាក់ កាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់នឹងមិនត្រូវបានពន្យារទេ ដូច្នេះកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់នឹងមានរយៈពេលមួយខែគិតចាប់ពីថ្ងៃទូទាត់តែនៅពេលដែលអ្នកបោះបង់សមាជិកភាពរបស់អ្នក។

16 តើកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់សម្រាប់ពិន្ទុគ្មានដែនកំណត់ត្រូវបានកំណត់យ៉ាងដូចម្តេច?

ចំណុចទាំងនេះអាចប្រើបានតែនៅពេលដែលអ្នកចុះឈ្មោះចូលរៀន។

ពិន្ទុរបស់អ្នកនឹងមិនផុតកំណត់ក្នុងរយៈពេល 180 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីអ្នកលុបចោលសមាជិកភាពរបស់អ្នក ដូច្នេះប្រសិនបើអ្នកដំណើរការសមាជិកភាពរបស់អ្នកឡើងវិញក្នុងរយៈពេល 180 ថ្ងៃ អ្នកអាចបន្តប្រើប្រាស់ពិន្ទុរបស់អ្នក។ កាលបរិច្ឆេទនៃការលុបចោលគឺមួយខែបន្ទាប់ពីការទូទាត់ចុងក្រោយ។
* ទាំងនេះមិនមែនជាចំណុចអចិន្ត្រៃយ៍ទេ។ ការផ្តល់ជូននេះមានសុពលភាពក្នុងរយៈពេលមិនកំណត់។

ត្រឡប់មកវិញ

16-2 ចំនួនពិន្ទុបានផ្លាស់ប្តូរ

អរគុណច្រើនសម្រាប់ការបន្តគាំទ្រ។ ដោយសារការធ្លាក់ថ្លៃនៃប្រាក់យ៉េននាពេលថ្មីៗនេះ បរិយាកាសរស់នៅរបស់គ្រូរបស់យើងបានផ្លាស់ប្តូរ ដែលប៉ះពាល់ដល់ប្រតិបត្តិការរបស់សាលាផងដែរ។ ជា​លទ្ធផល យើង​បាន​សម្រេច​ប្តូរ​ពិន្ទុ​របស់​គ្រូ​ច្រើន​មក​ត្រឹម ១២០ ពិន្ទុ។ យើងសូមអភ័យទោសចំពោះការថយចុះចំនួនមេរៀនក្នុងមួយខែ។ ប្រសិនបើអ្នកអស់ពិន្ទុ អ្នកអាចចូលទៅក្នុងទំព័ររបស់ខ្ញុំរបស់អ្នក បោះបង់វគ្គសិក្សាបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក ហើយចុះឈ្មោះម្តងទៀតនៅលើអេក្រង់ការទិញពិន្ទុ ឬបន្ថែមពិន្ទុអចិន្រ្តៃយ៍បន្ថែមដើម្បីបង្កើតពិន្ទុដែលបាត់។

យើងសូមអភ័យទោសចំពោះភាពរអាក់រអួលណាមួយ ប៉ុន្តែនេះគឺជាវិធានការមួយដែលអាចឱ្យយើងបន្តផ្តល់មេរៀននាពេលអនាគត ដូច្នេះយើងសូមកោតសរសើរចំពោះការយល់ដឹងរបស់អ្នក។ សូមថ្លែងអំណរគុណយ៉ាងជ្រាលជ្រៅចំពោះកិច្ចសហប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក។

១៧ ខ្ញុំ​មាន​អារម្មណ៍​ថា​ពិន្ទុ​ដែល​នៅ​សល់​របស់​ខ្ញុំ​មិន​បូក​បញ្ចូល​គ្នា​ទេ?

ចំណុចទាំងអស់ត្រូវបានគ្រប់គ្រងដោយប្រព័ន្ធ។ សូមចំណាំថាយើងមិនអាចឆ្លើយតបទៅនឹងការសាកសួរអំពីមូលហេតុដែលពិន្ទុដែលអ្នកបានលុបចោលដោយខ្លួនឯងមិនត្រូវបានបង្វិលសងវិញទេ លុះត្រាតែយើងអាចបញ្ជាក់យ៉ាងច្បាស់អំពីកំហុស។ (អាច​នឹង​មាន​ពេល​យឺតយ៉ាវ ហើយ​ការ​ផ្លាស់​ប្តូរ​អាច​នឹង​មិន​ត្រូវ​បាន​ឆ្លុះ​បញ្ចាំង​ភ្លាមៗ​ទេ។ យើង​នឹង​ដឹង​គុណ​ចំពោះ​វា ប្រសិន​បើ​អ្នក​អាច​ពិនិត្យ​ម្ដង​ទៀត​បន្ទាប់​ពី​កន្លះ​ថ្ងៃ។)

ដូចគ្នានេះផងដែរ ប្រសិនបើយើងស្នើសុំឱ្យក្រុមហ៊ុនប្រព័ន្ធស៊ើបអង្កេត ហើយរកឃើញថាមិនមានកំហុស យើងនឹងត្រូវដក 100 ពិន្ទុដោយមិនជូនដំណឹងដល់អ្នក ដោយសារយើងដំណើរការជាមួយនឹងថ្លៃមេរៀនអប្បបរមា ហើយការស៊ើបអង្កេតបែបនេះនឹងរារាំងយើងពីការដំណើរការអាជីវកម្មរបស់យើង។

វា​នឹង​ជា​ដំណើរ​ការ​ដែល​ចំណាយ​ពេល​ដើម្បី​មាន​ការ​ស្នើ​សុំ​ទិន្នន័យ​ទាំងអស់​ពី​ក្រុមហ៊ុន​ដែល​គ្រប់​គ្រង​ប្រព័ន្ធ​រាល់​ពេល​ដែល​ជា​ឧបសគ្គ​ធំ។ យើងខ្ញុំសូមអភ័យទោសចំពោះភាពរអាក់រអួល ប៉ុន្តែសូមយល់ថា សាលានេះអាចរក្សាថ្លៃសិក្សាប្រចាំខែនេះបាន ដោយសារការគ្រប់គ្រងរបស់ប្រព័ន្ធ។
*ការស៊ើបអង្កេតណាមួយនឹងធ្វើឡើងតែលើកិច្ចសន្យាដែលមានរយៈពេលតិចជាងប្រាំមួយខែប៉ុណ្ណោះ។ វា​មិន​អាច​រក្សា​កំណត់ត្រា​ពី​មុន​ជាង​នោះ​ទេ។ ជាទូទៅ យើងមិនអាចផ្តល់ការបង្វិលសងវិញបានទេ ប្រសិនបើកំហុសមិនមែនជារបស់យើង ប៉ុន្តែយើងនឹងឆ្លើយតបអាស្រ័យលើកាលៈទេសៈ។

ត្រឡប់មកវិញ

18 តើខ្ញុំត្រូវប្រើមេរៀនទាំងអស់មុនពេលពិន្ទុផុតកំណត់ទេ?

តាមក្បួនទូទៅ មេរៀនត្រូវតែប្រើមុនថ្ងៃផុតកំណត់ ប៉ុន្តែប្រសិនបើអ្នកកក់ទុកមុនថ្ងៃផុតកំណត់ អ្នកអាចយកមេរៀននៅពេលក្រោយបាន។

ប្រសិនបើអ្នកមានពិន្ទុដែលហៀបនឹងផុតកំណត់ យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកធ្វើការកក់ទុកមុនរបស់អ្នក។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ សូមចំណាំថា ប្រសិនបើអ្នកលុបចោលបន្ទាប់ពីកាលបរិច្ឆេទផុតកំណត់ ពិន្ទុនឹងមិនត្រូវបានបង្វិលសងវិញទេ។ អ្នកនឹងមិនអាចធ្វើការកក់ទុកបានទេ បន្ទាប់ពីអ្នកបោះបង់សមាជិកភាពរបស់អ្នក។

ត្រឡប់មកវិញ

19 តើខ្ញុំអាចប្រើឯកសារបង្រៀនណាមួយបានទេ?

បាទ។ សូមប្រាប់គ្រូរបស់អ្នកនូវ "ឈ្មោះសម្ភារៈ" និង "លេខមេរៀន" ពីទំព័រសម្ភារៈរបស់សិស្ស។

តំណនឹងមិនកំណត់អត្តសញ្ញាណគ្រូទេ។ មេរៀនប្រចាំថ្ងៃ ប្រព័ន្ធគ្រូតាមផ្ទះ និងមេរៀនចំណុចគឺអាចប្រើបានទាំងអស់។ ទំព័រសម្ភារៈបង្រៀន https://www.flexenglish.net/student/index.html

・មានឯកសារចែករំលែករវាងគ្រូ ដូច្នេះមិនថាគ្រូណាដែលអ្នកកក់ទេ អ្នកនឹងអាចបន្តពីកន្លែងដែលអ្នកចាកចេញកាលពីលើកមុន។

・ប្រសិនបើគ្រូរបស់អ្នកបានសម្រេចចិត្តរួចហើយ យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកសួរគ្រូដោយផ្ទាល់ថា សម្ភារៈសិក្សាណាដែលល្អបំផុត។

ត្រឡប់មកវិញ

19-2 នៅពេលដែលត្រូវការសម្ភារៈមេរៀនបន្ទាប់ជាមុន

គ្រូនឹងបញ្ជូនឯកសារសិក្សាឱ្យអ្នកភ្លាមៗ បន្ទាប់ពីមេរៀនចាប់ផ្តើម ឬអ្នកអាចសួរគ្រូបាន។

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការវាជាមុន សូមសួរគ្រូរបស់អ្នកតាមរយៈ chat មុនពេលមេរៀនបញ្ចប់។
អ្នកអាចផ្ញើបានរហូតដល់បីគោលដៅ។

ឧទាហរណ៍៖ សូមផ្ញើសម្ភារៈបន្ទាប់ឥឡូវនេះ ខ្ញុំចង់សិក្សាជាមុន។

*នៅពេលដែលមេរៀនបានបញ្ចប់ គ្រូនឹងធ្វើការបន្ថែមម៉ោង ហើយប្រហែលជាមិនអាចឆ្លើយតបបានទេ។

19-3 ទាក់ទងនឹងការកំណត់សម្ភារៈបង្រៀននៅពេលផ្លាស់ប្តូរគ្រូ

មានឯកសារចែករំលែករវាងគ្រូ ដូច្នេះមិនថាគ្រូណាដែលអ្នកកក់ទេ អ្នកនឹងអាចបន្តពីកន្លែងដែលអ្នកចាកចេញកាលពីលើកមុន។

បើអ្នកចង់ប្រើសម្ភារៈបង្រៀនផ្សេង សូមជជែកជាមួយគ្រូដែលអ្នកបានកក់ទុក ហើយប្រាប់ពួកគេអំពី "ឈ្មោះសម្ភារៈបង្រៀន" និង "លេខមេរៀន" ពីទំព័រឯកសារបង្រៀនរបស់សិស្ស។
យើងណែនាំអ្នកឱ្យបំពេញផ្នែកមតិយោបល់ នៅពេលធ្វើការកក់របស់អ្នក។

ទំព័រសម្ភារៈបង្រៀន https://www.flexenglish.net/student/index.html

19-4 ស្នើសុំជំនួយជប៉ុនដើម្បីផ្លាស់ប្តូរសម្ភារៈបង្រៀន

ប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរឯកសារបង្រៀន សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ Skype ។
ក្នុងករណីនោះ សូមបំពេញនៅទីនេះ។
1. ឈ្មោះដែលបានចុះឈ្មោះ
2. ចំនួនមេរៀនក្នុងមួយសប្តាហ៍
3. កម្រិតបច្ចុប្បន្ន និងសំណើ
4. ឈ្មោះរបស់គ្រូថ្មីៗបំផុត។

សូមចំណាំ៖ ដោយសារក្រុមជំនួយជប៉ុនមិនមែនជាគ្រូបង្រៀន យើងមិនអាចផ្ញើឯកសារសិក្សាឱ្យអ្នកសម្រាប់មេរៀននីមួយៗបានទេ ដោយសារយើងមិនអាចតាមដានវឌ្ឍនភាពរបស់អ្នក។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការសម្ភារៈមេរៀនជាមុន សូមជជែកជាមួយគ្រូរបស់អ្នក មុនពេលមេរៀនបញ្ចប់។

ឧទាហរណ៍៖ សូមផ្ញើសម្ភារៈបន្ទាប់ឥឡូវនេះ ខ្ញុំចង់សិក្សាជាមុន។
*នៅពេលដែលមេរៀនបានបញ្ចប់ គ្រូនឹងធ្វើការបន្ថែមម៉ោង ហើយប្រហែលជាមិនអាចឆ្លើយតបបានទេ។

19-5 ចំនួនសម្ភារសម្រាប់មេរៀននីមួយៗ

សូមអភ័យទោស ប៉ុន្តែឧទាហរណ៍ តើមានសម្ភារៈសិក្សាប៉ុន្មានសម្រាប់កម្រិត Eiken Grade Pre-1? មុនពេលអ្នកសួរសំណួរទំព័រសម្ភារៈបង្រៀនសូមកំណត់អត្តសញ្ញាណមេរៀនដែលអ្នកចង់យក ហើយពិនិត្យមើលចំនួនមេរៀនតាមលេខមេរៀន។

សិស្សឆ្លងកាត់កម្រិតដែលចង់បានមុននឹងបញ្ចប់មេរៀនទាំងអស់ ដូច្នេះមិនមានសិស្សណាដែលបំពេញសម្ភារៈទាំងអស់នៅលើ Eatock នោះទេ។

មនុស្សភាគច្រើនជាធម្មតាចាប់ផ្តើមនៅផ្នែកខាងលើនៃទំព័រឯកសារបង្រៀន។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើមានសម្ភារៈបង្រៀនដែលអ្នកចាប់អារម្មណ៍ អ្នកអាចចាប់ផ្តើមប្រើប្រាស់វាដោយផ្នែក ប្រសិនបើអ្នកចម្លង និងបិទភ្ជាប់ឈ្មោះសម្ភារៈទៅគ្រូរបស់អ្នក។

ដោយសារ Japan Support មិនមែនជាគ្រូបង្រៀន វាជាការលំបាកសម្រាប់ពួកយើងក្នុងការវាយតម្លៃសមត្ថភាពសន្ទនាភាសាអង់គ្លេសរបស់សិស្សម្នាក់ៗ។
សាកល្បងសម្ភារៈជាមួយគ្រូរបស់អ្នកនៅក្នុងមេរៀនជាក់ស្តែងមួយ ដើម្បីមើលថាតើពួកវាសាកសមនឹងអ្នកដែរឬទេ។

ដើម្បីប្រាប់គ្រូអំពីឈ្មោះសម្ភារៈ សូមសរសេរវានៅក្នុងផ្នែកមតិយោបល់នៅពេលកក់ ឬប្រើការជជែកតាម Skype របស់គ្រូ។

20 សំខាន់៖ បញ្ហាពិសេសសម្រាប់ការកក់ជាប្រចាំ

ដោយសារបញ្ហាប្រព័ន្ធ វាអាចធ្វើការកក់ទៀងទាត់រហូតដល់ 2 សប្តាហ៍ជាមុន ប៉ុន្តែប្រសិនបើមេរៀនជាមួយគ្រូតាមផ្ទះត្រូវបានកំណត់ពេល ការកក់នឹងត្រូវបានលុបចោល ដើម្បីផ្តល់អាទិភាពដល់មេរៀនគ្រូបង្រៀននៅផ្ទះ។

សូមចំណាំថា មុនពេលប្រព័ន្ធថ្មីត្រូវបានអនុវត្តនៅថ្ងៃទី 30 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2023 មេរៀនទាំងអស់អាចត្រូវបានកក់ទុកក្នុងរយៈពេលពីរសប្តាហ៍ប៉ុណ្ណោះ។


ត្រឡប់មកវិញ

21 តើខ្ញុំប្រើទំព័រឯកសារបង្រៀនសម្រាប់តែសមាជិកដោយរបៀបណា?

នេះគឺជា URL ។https://etoc.work/review/・ចំនួនមនុស្សដែលត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យប្រើប្រាស់កន្លែងនេះប្រែប្រួលអាស្រ័យលើវគ្គសិក្សា។

ប្រសិនបើអ្នកមិនស្គាល់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក ឬវាបានផ្លាស់ប្តូរ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ Skype ឬ LINE ផ្លូវការ។ លេខសម្គាល់ជំនួយជប៉ុន៖ support-etoc-japan បន្ទាត់ផ្លូវការ៖ https://page.line.me/394nsxbm

អ្វីដែលត្រូវផ្ញើ៖ 1. ឈ្មោះសិស្សដែលត្រូវចុះឈ្មោះ 2. ឈ្មោះសម្ភារៈដែលត្រូវការ 3. ឈ្មោះថ្លៃសិក្សា

២២-២៥ កំពុងត្រូវបានតម្រៀបចេញ

ត្រឡប់មកវិញ

26. តើមានអ្វីកើតឡើងប្រសិនបើគ្រូមិនទូរស័ព្ទមកខ្ញុំតាមពេលវេលាកំណត់?

អ្នក​ប្រហែល​ជា​មិន​អាច​តភ្ជាប់​បាន​ដោយ​សារ​តែ​ដាច់​ភ្លើង ឬ​លក្ខខណ្ឌ​ខ្សែ​មិន​ល្អ។

ប្រសិនបើអ្នកមិនបានទទួលការហៅទូរស័ព្ទពីគ្រូរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 2 នាទីនៃការចាប់ផ្តើមថ្នាក់ទេ យើងសូមអភ័យទោសចំពោះភាពរអាក់រអួលនេះ ប៉ុន្តែសូមទូរស័ព្ទទៅគ្រូដោយផ្ទាល់។

ប្រសិនបើអ្នកនៅតែមិនអាចភ្ជាប់បានទេ សូមទាក់ទងផ្នែកជំនួយហ្វីលីពីន។

មេរៀន​របស់​ខ្ញុំ​បាន​ចាប់​ផ្តើ​ម​ហើយ ប៉ុន្តែ​ខ្ញុំ​មិន​បាន​ទទួល​ទូរស័ព្ទ​ពី​អ្នក​គ្រូ “Jelly”

(សូមបំពេញឈ្មោះគ្រូ ដើម្បីយើងអាចឆ្លើយតបភ្លាមៗ) Skype ID: support_etoc


* ប្រសិនបើអ្នកបោះបង់មេរៀនដោយខ្លួនឯង ពិន្ទុរបស់អ្នកនឹងមិនត្រូវបានបង្វិលសងវិញទេ។
លេខសម្គាល់៖ support_etoc

ត្រឡប់មកវិញ

27 តើខ្ញុំគួរធ្វើដូចម្តេចប្រសិនបើខ្ញុំពិបាកស្តាប់ក្នុងពេលរៀន?

សូមធ្វើការហៅសាកល្បងតាម Skype (យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកពិនិត្យមើលវាមុនពេលចូលរួមមេរៀន)។

ប្រសិនបើការថតមិនដំណើរការត្រឹមត្រូវ បញ្ហាអាចស្ថិតនៅខាងអ្នក។ ក្នុង​ករណី​នេះ សូម​ពន្យល់​ពី​ស្ថានភាព​ដល់​គ្រូ​របស់​អ្នក ចេញ និង​ចូល​វិញ។

ម្យ៉ាងវិញទៀត សូមពិនិត្យមើលពីរដងថាកាសរបស់អ្នកបានដោតចូលបានត្រឹមត្រូវ។

*ប្រសិនបើបុព្វហេតុជាភាគីរបស់គ្រូ យើងនឹងលុបចោលមេរៀន និងសងប្រាក់វិញនូវពិន្ទុដែលស្មើនឹងពេលវេលាខកខាន។

ចំណាំ៖ ប្រសិនបើលទ្ធផលតេស្តល្បឿននៃការភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតរបស់គ្រូបង្ហាញល្បឿន 1Mbps ឬច្រើនជាងនេះ ហើយប្រសិនបើមេរៀនមុន និងក្រោយត្រូវបានអនុវត្តដោយគ្មានបញ្ហា នោះវាមិនមានបញ្ហាជាមួយគ្រូ ហើយយើងមិនអាចបង្វិលសងមេរៀនវិញបានទេ។
ត្រឡប់មកវិញ

28 ខ្ញុំមានបញ្ហាក្នុងការដំឡើង Teams/Skype។

ការណែនាំលម្អិតត្រូវបានផ្តល់ជូននៅលើគេហទំព័រ Skype (https://www.skype.com/intl/ja/welcomeback/) ហើយនៅទីនេះ https://www.skype-lab.com/ (Sky Lab) ដូច្នេះសូមធ្វើតាមពួកវាដើម្បីដំឡើងវា។
ក្រុមត្រូវបានពន្យល់នៅទីនេះ។[ការបោះពុម្ពចុងក្រោយ/ពេញលេញ] ចាប់ផ្តើមជាមួយក្រុម Microsoft! ការណែនាំពេញលេញក្នុងការប្រើ Jicoo

29 តើខ្ញុំអាចប្រើ Zoom សម្រាប់មេរៀនបានទេ?

Eatock ត្រូវបានជួសជុលឡើងវិញនៅថ្ងៃទី 30 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2023 ហើយប្រព័ន្ធត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យប្រើ ZOOM ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ដោយសារវាពិបាកសម្រាប់ទាំងសិស្ស និងជំនួយហ្វីលីពីនក្នុងការទំនាក់ទំនងនៅពេលដែលមេរៀនត្រូវបានលុបចោលដោយប្រើ ZOOM មេរៀននឹងត្រូវបានធ្វើឡើងតាមរយៈ Skype មួយរយៈប៉ុណ្ណោះ។

នៅពេលដែលគ្រូបានសម្រេចចិត្តរួចហើយ អ្នកក៏អាចចូលរៀនតាមរយៈ ZOOM ដោយទាក់ទងទៅគ្រូដោយផ្ទាល់។
ត្រឡប់មកវិញ

30 តើ​ខ្ញុំ​គួរ​ធ្វើ​យ៉ាង​ណា បើ​អ្នក​ផ្សេង​មិន​អាច​ស្តាប់​ខ្ញុំ ឬ​ពិបាក​ស្តាប់​ខ្ញុំ?

ជ្រើសរើស "សេវាកម្មតេស្តសំឡេង Skype" ពីបញ្ជី "ទំនាក់ទំនង" នៅលើអេក្រង់មេ Skype ហើយចុចប៊ូតុង "ហៅ" ដើម្បីធ្វើតេស្តសំឡេង។

អ្នកនឹងឮការប្រកាសដែលនិយាយថា "សូមកត់ត្រាសាររបស់អ្នកបន្ទាប់ពីសំឡេងប៊ីប..." ដូច្នេះនិយាយតាមការណែនាំ ហើយពិនិត្យមើលថាវាលេងបានត្រឹមត្រូវ។

ប្រសិនបើអ្នកមានបញ្ហាក្នុងការស្តាប់សំឡេង និងមានបញ្ហាជាមួយមីក្រូហ្វូនរបស់អ្នក អ្នកប្រហែលជាឃើញ "កម្រិតសំឡេងមីក្រូហ្វូនទាបណាស់" ឬ "ពិនិត្យមើលការកំណត់សំឡេងរបស់អ្នក ហើយត្រូវប្រាកដថាបានជ្រើសរើសកាស/ឧបករណ៍បំពងសំឡេងត្រឹមត្រូវ"។
ត្រឡប់មកវិញ

31 តើខ្ញុំត្រូវការអ្វីខ្លះដើម្បីចូលរៀនវគ្គនេះ?

តម្រូវការអប្បបរមាសម្រាប់ការចូលរៀនវគ្គនេះគឺស្មាតហ្វូន ថេប្លេត ឬកុំព្យូទ័រដែលមានការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត ហើយទោះបីជាវាមិនត្រូវបានទាមទារក៏ដោយ កាស (កាសស្តាប់ត្រចៀកជាមួយមីក្រូហ្វូន)។

មេរៀនអាចធ្វើទៅបានដោយគ្មានកាមេរ៉ា ឬកាស។ យើងសូមណែនាំឱ្យប្រើស្មាតហ្វូនពីរ មួយសម្រាប់ Skype និងមួយទៀតសម្រាប់ឯកសារបង្រៀន។
ត្រឡប់មកវិញ

32 តើខ្ញុំអាចប្រើវានៅបរទេសបានទេ?

ប្រសិនបើអ្នកដំឡើង Skype តាមវិធីដែលអ្នកធ្វើនៅប្រទេសជប៉ុន អ្នកអាចរៀនបានគ្រប់ទីកន្លែង។

លេខ 34 ដល់ 40 កំពុងត្រូវបានតម្រៀប។


ត្រឡប់មកវិញ

33 ការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ

ការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃគឺ 25 នាទីជាមួយនឹងគ្រូ 100 ទំព័រ។
សម្រាប់គ្រូដែលមានពិន្ទុច្រើនជាងនេះ សូមធ្វើការកក់ទុកបន្ទាប់ពីចូលរួម។
ដំណើរការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ

សូមធ្វើការកក់ទុករបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលមួយខែ។

ប្រសិនបើអ្នកចូលរួមក្នុងរយៈពេលពីរសប្តាហ៍បន្ទាប់ពីការចុះឈ្មោះជាអ្នកប្រើប្រាស់ អ្នកនឹងទទួលបានពិន្ទុជាអំណោយ។ បន្ទាប់ពីពីរសប្តាហ៍ អំណោយពិន្ទុនឹងត្រូវបានកាត់បន្ថយពាក់កណ្តាល។
*1,555 យ៉េន → 100P, 3,333 យ៉េន → 220P, 5,555 យ៉េន ឬច្រើនជាងនេះ → 400P ។បន្ទាប់ពីពីរសប្តាហ៍វានឹងកាត់ពាក់កណ្តាល។
សម្រាប់អ្នកដែលកំពុងអនុវត្តយុទ្ធនាការ "M1" ការបញ្ចុះតម្លៃនឹងត្រូវបានអនុវត្តនៅក្នុងខែទីពីរ។

ខ្ញុំសុំទោស ប៉ុន្តែខ្ញុំនឹងទាក់ទងអ្នកតាម Skype ។ពិន្ទុអំណោយសូមផ្ញើសារមកយើងដោយនិយាយថា "ខ្ញុំទន្ទឹងរង់ចាំការទទួលដំណឹងពីអ្នក"។

* មិនមានការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃសម្រាប់គណនីរងទេ។

日本サポートのTeams
ID anazo1128@gmail.com

41 តើគ្រូអាចនិយាយភាសាជប៉ុនបានទេ?

ជាការពិតណាស់ គ្រូជនជាតិជប៉ុនអាចនិយាយភាសាជប៉ុនបាន។ មានគ្រូជនជាតិហ្វីលីពីនមួយចំនួនដែលអាចនិយាយបានខ្លះៗ ប៉ុន្តែជាទូទៅពួកគេអាចយល់បានតែបន្តិចបន្តួចប៉ុណ្ណោះ ហើយមិនអាចនិយាយបាន។

ប្រសិនបើអ្នកត្រូវការការបកប្រែភាសាជប៉ុន សូមសួរគ្រូរបស់អ្នកឱ្យប្រើ Google Translate ។

Example sentence: ខ្ញុំមិនយល់ភាសាអង់គ្លេសទាល់តែសោះ។ សូមពន្យល់ដោយប្រើ Google Translate។
ត្រឡប់មកវិញ

42 ខ្ញុំចង់ឱ្យកូនរបស់ខ្ញុំរៀន ប៉ុន្តែតើឪពុកម្តាយអាចទទួលយកមេរៀនបានទេ?

បាទ។ ប្រសិនបើកូនរបស់អ្នកនៅក្មេង ហើយអ្នកព្រួយបារម្ភអំពីពួកគេចូលថ្នាក់រៀនតែម្នាក់ឯង យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកឱ្យពួកគេចូលថ្នាក់ក្បែរអ្នក។

ខ្ញុំ​គិត​ថា​វា​នឹង​កាន់​តែ​ងាយស្រួល​ក្នុង​ការ​ប្រើ​មីក្រូហ្វូន​ឈរ​ជា​ជាង​កាស។
ត្រឡប់មកវិញ

43 ខ្ញុំជាអ្នកចាប់ផ្តើមដំបូងទាំងស្រុងនៅពេលនិយាយអំពីការសន្ទនាភាសាអង់គ្លេស។ តើ​វា​មិន​អី​ទេ?

កុំបារម្ភ។ ភាគច្រើននៃគ្រូបង្រៀនដែលត្រូវបានណែនាំគឺជាអតីតយុទ្ធជនដែលបានបង្រៀនមនុស្សគ្រប់គ្នាពីមត្តេយ្យដល់មនុស្សពេញវ័យ។

សម្រាប់អ្នកចាប់ផ្តើមដំបូង យើងនឹងពន្យល់រឿងយឺតៗ ហើយម្តងហើយម្តងទៀត។ ប្រសិនបើអ្នកប្រើឧបករណ៍បកប្រែដើម្បីរកមើលពាក្យដែលអ្នកមិនយល់ជាមុន ការសន្ទនានឹងដំណើរការកាន់តែរលូន ហើយអ្នកនឹងអាចរីករាយជាមួយវាកាន់តែមានប្រសិទ្ធភាព។

ខ្ញុំសូមណែនាំឱ្យប្រើ Google Translate ដើម្បីពិនិត្យមើលសារពីគ្រូរបស់អ្នក។

កន្សោមភាសាអង់គ្លេសដែលមានប្រយោជន៍នៅទីនេះ
ត្រឡប់មកវិញ

44 តើមានការគាំទ្រសម្រាប់ជនជាតិជប៉ុនទេ? - ព័ត៌មានជំនួយ និងប្រឹក្សាយោបល់អប់រំរបស់ជប៉ុន -

សំខាន់៖ សូមប្រាកដថាត្រូវប្រើ Skype សម្រាប់សំណួរណាមួយទាក់ទងនឹងសម្ភារៈសិក្សា។

日本人の対応は14時から21時(日曜祭日を除く)にて賜ります。それ以外の時間もお答えできる時は応答しておりますが、24時間以内に返事がない場合はエラー等事故の可能性がございますので、恐れ入りますがTeams”anazo1128@gmail.com”へ、ご連絡をお願いいたします。

複数でサポートを行っている場合がございますので、まずチャットにてご連絡をお願いいたします。

សម្រាប់ការសាកសួរឯកទេសណាមួយទាក់ទងនឹងសម្ភារៈសិក្សា កុមារ ឬការរៀបចំប្រឡង សូមទាក់ទង Skype ដែលជាក្រុមហ៊ុនគាំទ្រប្រទេសជប៉ុនរបស់យើង។

យើងប្រហែលជាមិនអាចឆ្លើយសំណួរដែលបានរាយបញ្ជីរួចហើយនៅក្នុងលក្ខខណ្ឌ ឬដែលអាចរកបាននៅក្នុង FAQ នោះទេ។ សូមអរគុណចំពោះការយោគយល់របស់អ្នក។ មានលក់ចាប់ពីម៉ោង 14:00 ដល់ 21:00 (មិនរាប់បញ្ចូលថ្ងៃអាទិត្យ និងថ្ងៃបុណ្យជាតិ)។
ត្រឡប់មកវិញ

45 ទាក់ទងនឹងបង្កាន់ដៃ។

領収証はPDFをメールに添付して発行します。年間1枚から3枚以内にまとめて作成いたします。その際、合計金額、お名前、品名、ご希望の日付をお問い合わせよりお知らせください。こちらで 金額の計算は致しておりませんので、クレジットカードや振り込みの記録からお調べください。

大変恐れ入りますがインボイスの登録は現時点でほぼ利益がございませんのでしばらく保留に致します。問題のない方だけ受講をお願いします。
ត្រឡប់មកវិញ

តើខ្ញុំអាចចែករំលែក 46 ពិន្ទុជាមួយសិស្សថ្នាក់មត្តេយ្យ សមាជិកក្រុមហ៊ុន ឬសមាជិកគ្រួសាររបស់ខ្ញុំបានទេ?

បាទ។ សូមចុះឈ្មោះជាអ្នកប្រើប្រាស់រង។មេរៀនប្រចាំថ្ងៃមិនមានសម្រាប់អ្នកប្រើប្រាស់រងទេ។ប្រសិនបើមនុស្សជាច្រើនប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះដោយចៃដន្យ ថ្លៃសេវាបន្ថែម 500 យ៉េនក្នុងមនុស្សម្នាក់ក្នុងមួយខែនឹងត្រូវគិតថ្លៃ។

ដើម្បីបន្ថែមគណនីរង សូមរមូរចុះក្រោមទៅ "ការកំណត់គណនី" នៅក្នុងគណនីចម្បងរបស់អ្នក ហើយអ្នកនឹងឃើញប៊ូតុង "ចុះឈ្មោះអ្នកប្រើប្រាស់រង" ។

សូមមើលតារាងតម្លៃសម្រាប់ចំនួនមនុស្សសម្រាប់ជំនួយសម្ភារៈបង្រៀន។ សិស្សដែលមានគម្រោងអត្រាការប្រាក់ចាស់មុនការបន្តមិនអាចបញ្ចូលទៅក្នុងគណនីរងបានទេ។ ប្រសិនបើវាត្រូវបានបន្ថែមដោយកំហុស ឬប្រើដោយមនុស្សជាច្រើន។យើងនឹងដកពិន្ទុដែលមានតម្លៃ 500 យ៉េនពីមនុស្សម្នាក់ៗក្នុងមួយខែ។
ត្រឡប់មកវិញ

47 សិស្សដែលប្រើអត្រាចាស់មិនអាចប្រើអ្នកប្រើប្រាស់រងបានទេ។

សិស្សដែលកំពុងប្រើប្រាស់គម្រោងអត្រាការប្រាក់ចាស់មុនការបន្តមិនអាចបញ្ចូលទៅក្នុងគណនីអ្នកប្រើប្រាស់រងបានទេ។

ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់បន្ថែមត្រូវបានបន្ថែម ឬប្រសិនបើមនុស្សជាច្រើនកំពុងប្រើប្រាស់សេវាកម្មនោះ ពិន្ទុដែលមានតម្លៃ 500 យ៉េននឹងត្រូវបានកាត់ចេញក្នុងមនុស្សម្នាក់រៀងរាល់ខែ។ សូមប្រើបន្ទប់នេះតែម្នាក់ឯង។ ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រើសេវាកម្មច្រើន សូមប្តូរទៅវគ្គសិក្សាថ្មី។
ត្រឡប់មកវិញ

48 ការដក និងការព្យួរសមាជិកភាព

ប្រសិនបើអ្នកចង់បោះបង់សមាជិកភាពរបស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ "ការកំណត់គណនី" នៅលើទំព័ររបស់ខ្ញុំ ហើយបំពេញនីតិវិធី។
* ដោយសារ​តែ​ការ​ចូលរួម​ម្ដង​ទៀត​គឺ​ងាយ​ស្រួល ការ​ផ្អាក​សមាជិកភាព​របស់​អ្នក​គឺ​ដូច​គ្នា​នឹង​ការ​បោះបង់​វា​ដែរ។
*យើងសូមអភ័យទោសចំពោះភាពរអាក់រអួលនេះ ប៉ុន្តែយើងតម្រូវឱ្យអ្នកបំពេញនូវហេតុផលសម្រាប់ការដក ឬព្យួរសមាជិកភាព។

បន្ទាប់ពីចូលទៅកាន់ My Page របស់អ្នក ចុចប៊ូតុងបញ្ជាក់ការលុបចោលនៅក្នុង "ការកំណត់គណនី" ហើយអ៊ីមែលនឹងត្រូវបានផ្ញើទៅអ្នកគ្រប់គ្រង។

កំណត់ចំណាំ

  • យោងតាមល័ក្ខខ័ណ្ឌ កម្មវិធីដែលទទួលបានក្នុងរយៈពេល 5 ថ្ងៃនឹងត្រូវដំណើរការរហូតដល់ខែបន្ទាប់។
  • សូមចំណាំថា យើងមិនអាចផ្តល់ការបង្វិលសងវិញបានទេ ទោះបីជាអ្នកមានពិន្ទុដែលនៅសល់ក៏ដោយ។
  • ប្រសិនបើអ្នកប្រើការទូទាត់ Stripe សូមបំពេញនីតិវិធីលុបចោលវគ្គសិក្សា 5 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីចុចប៊ូតុងបញ្ជាក់ការលុបចោល។
    * ប្រសិនបើអ្នកលុបចោលកិច្ចសន្យារបស់អ្នកដោយមិនចុចប៊ូតុងបញ្ជាក់ការលុបចោល នោះពិន្ទុគ្មានដែនកំណត់របស់អ្នកនឹងផុតកំណត់ភ្លាមៗ។

ទាក់ទងនឹងកាលបរិច្ឆេទដកប្រាក់
កាលបរិច្ឆេទនៃការលុបចោលនឹងមានរយៈពេលមួយខែបន្ទាប់ពីការបង់ប្រាក់ចុងក្រោយរបស់អ្នក។

  • សម្រាប់អ្នកដែលប្រើ PayPal
    នីតិវិធីលុបចោលអាចត្រូវបានធ្វើនៅទីនេះ។

អំពីពិន្ទុគ្មានដែនកំណត់

  • រាល់ចំណុចដែលមិនទាន់ផុតកំណត់នៅតែអាចប្រើប្រាស់បាន ប្រសិនបើអ្នកចូលរួមម្តងទៀតក្នុងរយៈពេល 180 ថ្ងៃ។
  • អ្នក​នឹង​មិន​អាច​ចូល​រួម​ថ្នាក់​បាន​ទៀត​ទេ​ចាប់​ពី​ថ្ងៃ​បន្ទាប់​ពី​អ្នក​បោះបង់​សមាជិកភាព​របស់​អ្នក ដូច្នេះ​ប្រសិន​បើ​អ្នក​មាន​ការ​កក់​ទុក​ណា​មួយ សូម​កក់​វា​ឡើង​វិញ។

យើងសង្ឃឹមថាអ្នកនឹងប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើងម្តងទៀត ប្រសិនបើអ្នកមានឱកាស។ សូមថ្លែងអំណរគុណយ៉ាងជ្រាលជ្រៅចំពោះកិច្ចសហប្រតិបត្តិការរបស់អ្នក។

ត្រឡប់មកវិញ

49 តើខ្ញុំអាចបន្តសមាជិកភាពរបស់ខ្ញុំបានទេបន្ទាប់ពីលុបចោល?

បាទ។ អាច។ សូមទាក់ទងមកយើងខ្ញុំតាមរយៈ LINE ផ្លូវការ សារខ្លី ឬ Skype ជាមួយនឹងឈ្មោះចុះឈ្មោះ និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក។

· បន្ទាត់ផ្លូវការ៖ https://page.line.me/394nsxbm 

・Teams ID : anazo1128@gmail.com
ត្រឡប់មកវិញ

50 ទាក់ទងនឹងសម្ភារៈបង្រៀន។ (តើ​មាន​ថ្លៃ​សម្ភារៈ​បង្រៀន​ដែរ​ឬ​ទេ?។ល។)

ឯកសារបង្រៀនដើមគឺមិនគិតថ្លៃទេ។ នៅក្នុងករណីនៃការធ្វើតេស្ត Eiken សម្ភារៈមួយចំនួនត្រូវរក្សាសិទ្ធិ និងមិនអាចបោះពុម្ពបានទេ ប៉ុន្តែវាមិនគិតថ្លៃទេ។

ទោះបីជាមិនអាចទិញសៀវភៅសិក្សា Callan ក៏ដោយ រចនាប័ទ្មមេរៀនមិនតម្រូវឱ្យមានសៀវភៅសិក្សាទេ។

តំណភ្ជាប់ទៅកាន់ឯកសារបង្រៀនដើមគឺនៅទីនេះ។https://etoc.work/wp/original/
អត្ថបទពាណិជ្ជកម្មគឺនៅទីនេះ។ https://etoc.work/wp/books/
・ប្រសិនបើអ្នកចង់ប្រើសៀវភៅសិក្សាដែលមានលក់ក្នុងពាណិជ្ជកម្ម សូមទិញវា។ គ្រូនឹងចែករំលែកអេក្រង់នៃអត្ថបទដែលលែងមានសម្រាប់លក់។

ត្រឡប់មកវិញ

51 ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចបើកឯកសារបង្រៀននៅលើស្មាតហ្វូនរបស់អ្នកបានទេ សូមសាកល្បងវា។

1. ចម្លង និងបិទភ្ជាប់តំណភ្ជាប់ទៅឯកសារបង្រៀន Skype ទៅក្នុងកំណត់ចំណាំនៅលើអេក្រង់ដើមនៃឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក។ ចុចលើវាដើម្បីបើកវា។

2. ឬនៅពេលអ្នកបើកវា ... នឹងបង្ហាញនៅផ្នែកខាងលើនៃអេក្រង់ ហើយប្រសិនបើអ្នកចុចនៅទីនោះ អ្នកនឹងមានជម្រើសដើម្បីបើកវានៅក្នុង Safari ។ល។ ពេលអ្នករកឃើញវា សូមជ្រើសរើស Open in Safari ។

3. ឬទាក់ទងគ្រូ ហើយឱ្យពួកគេផ្ញើឯកសារសិក្សាមកអ្នកតាមរយៈអ៊ីមែល បន្ទាប់មកបើកវានៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក។

ត្រឡប់មកវិញ

52 ខ្ញុំភ្លេចពាក្យសម្ងាត់សម្រាប់ឯកសារសិក្សារបស់ខ្ញុំ។

ប្រសិនបើអ្នកភ្លេចពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក សូមសួរគ្រូរបស់អ្នក។

もしくは日本サポートのスカイプにお願いします。ID: anazo1128@gmail.com

ត្រឡប់មកវិញ

53 តើខ្ញុំធ្វើការទូទាត់ដោយរបៀបណា?

សូមបង់ប្រាក់តាម Stripe (ការទូទាត់តាមកាតឥណទាន) ឬការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ។

នៅពេលដែលអ្នកបានចុះឈ្មោះសម្រាប់ Stripe (ការបង់ប្រាក់តាមកាត) ការបង់ប្រាក់របស់អ្នកនឹងត្រូវបានកាត់តាមកាលបរិច្ឆេទដែលបានកំណត់ជារៀងរាល់ខែចាប់ពីពេលបន្ទាប់តទៅ។ សូមចំណាំថាការជាវរបស់អ្នកនឹងចាប់ផ្តើមនៅថ្ងៃដែលអ្នកចុះឈ្មោះ។

ប្រសិនបើអ្នកបង់ប្រាក់ដោយការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ សូមផ្ទេរប្រាក់ចំនួនបីខែក្នុងពេលតែមួយ។ (អ្នក​អាច​ទទួល​បាន​ការ​ជាវ​មួយ​ខែ​ជា​លើក​ដំបូង)
សូមទទួលខុសត្រូវលើថ្លៃផ្ទេរប្រាក់។ (អ្នកអាចបង់បានមួយខែជាលើកដំបូង) ដោយសារលក្ខខណ្ឌទាំងនេះ ប្រសិនបើអ្នកមិនប្រាកដអំពីការបន្តរយៈពេល 3 ខែ យើងសូមណែនាំឱ្យអ្នកបង់ប្រាក់ជាមួយ Stripe ។ ការសងប្រាក់វិញ និងការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌគឺមិនអាចទៅរួចទេ។
សំខាន់៖日本サポートにどの銀行にお振込み頂いたか、必ずご連絡をお願いいたします。
ID:anazo1128@gmail.com 

*សូមចំណាំថា ប្រសិនបើអ្នកមិនផ្លាស់ប្តូរវគ្គសិក្សារបស់អ្នកត្រឹមមួយថ្ងៃមុនវគ្គសិក្សាបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នកទេ វានឹងជាន់គ្នាជាមួយនឹងវគ្គសិក្សាបច្ចុប្បន្នរបស់អ្នក។
ត្រឡប់មកវិញ

54 តើមានការចំណាយលើការទំនាក់ទំនងដែរឬទេ?

Teamsは無料の通話システムです。

55 តើមានកំឡុងពេលត្រជាក់ទេ?

សម្រាប់​អ្នក​ដែល​បាន​សាកល្បង​ដោយ​ឥត​គិត​ថ្លៃ យើង​មិន​បាន​បង្ខំ​អ្នក​ឱ្យ​ចូល​រួម​ទេ ដូច្នេះ​រយៈពេល​បិទ​ត្រជាក់​មិន​អនុវត្ត​ទេ។

ប្រសិនបើអ្នកចូលរួមដោយមិនសាកល្បងថ្នាក់សាកល្បង យើងនឹងទទួលយកសំណើរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការចូលរួម។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ យើងនឹងផ្ទេរចំនួនទឹកប្រាក់ដែលនៅសល់បន្ទាប់ពីកាត់ថ្លៃសម្រាប់មេរៀនដែលបានយករួចហើយ (ថ្លៃមេរៀន x ចំនួនមេរៀនរួមទាំងពិន្ទុអំណោយ) និងថ្លៃរដ្ឋបាល (550 យ៉េន) ទៅគណនីធនាគារដែលបានបញ្ជាក់របស់អ្នក។

ត្រឡប់មកវិញ

56 តើខ្ញុំប្តូរពី Skype ទៅក្រុមដោយរបៀបណា?

សម្រាប់ព័ត៌មានអំពីរបៀបប្តូរពី Skype ទៅក្រុម សូមមើលខាងក្រោម។
https://acrobat.adobe.com/id/urn:aaid:sc:AP:ae5257ae-660e-4528-bc20-7b524900f11d

ដូចគ្នានេះផងដែរ ប្រសិនបើអ្នកជាអ្នកប្រើប្រាស់ Skype បច្ចុប្បន្ន សូមធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានរបស់អ្នកនៅលើទំព័ររបស់ខ្ញុំដោយធ្វើតាមការណែនាំដែលបានភ្ជាប់ខាងក្រោម។
https://acrobat.adobe.com/id/urn:aaid:sc:AP:205b9d09-5407-4f56-aabc-9b5bb8fba7e1