第1条
はじめに
1. イートック英会話又はオンライン英会話イートック（以下、「eTOC」）は、インターネット回線を利用した通信ソフトウェア（以下、「通信ソフト」）を利用して、英語学習者のために英会話サービスを提供いたします。
2.この利用規約は、eTOCが運営するサイト上で提供する全てのサービス（以下、「当サービス」）を当サービスの利用者の皆様（以下、「会員」）が利用することに関して定めるものです。
3.eTOCは、当サービスが会員に役立つよう最大限努力いたします。
4.会員は当サービスの利用をもって利用規約を了承したものとみなします。
第2条 利用規約の範囲本規約は、eTOC及び会員に適用するものであり、本規約の範囲は当サイトに規定するものに加え、810が会員に対し個別に発信する情報も含むものといたします。
第3条 会員登録1項
入会希望者はeTOCが定める手続きに従って会員登録を行い、eTOCが入会金及び当サービス利用料の入金を確認したことの通知をもって登録完了といたします。会員は当サービスの登録にあたって、下記の事項を了承したものといたします。
1.利用規約を熟読し、その内容を承諾した上で、当サービスに登録すること。
2.会員登録に記載する氏名、Eメールアドレス、スカイプID等の項目は、真実かつ正確な情報であること。
3.会員は通信環境が当サービスの利用に支障がないことを確認した上で登録すること。
4.会員が未成年の場合は親権者等法定代理人の同意を得ること。
5.eTOCが定める決済方法により利用料金を支払うこと。
2項 ただし、会員が本規定に定める事由を了承した上で、虚偽の情報を発信していたり、第5条の禁止行為等を行った場合には、会員登録を取り消すことがあります。
第4条 プライバシー
1.eTOCは、当サービスを提供するにあたり必要となる最小限の情報を会員より取得いたします。
2.eTOCは、会員から取得した個人情報をeTOC運用目的以外で使用しないよう、その保護に最大限の注意を払います。eTOCのプライバシーに対する考え方の詳細については、当サイトのプライバシーポリシーをご参照ください。
3.スカイプ名（スカイプID）の取り扱いについて
当社は、取り扱う個人情報の漏洩、滅失またはき損の防止、その他の個人情報の安全管理の為に必要で適切な措置を講じます。但し、スカイプ名はスカイプなどで検索可能な公開情報であり、また、レッスン提供を目的として講師に対して公開する情報です。その為当社が必要かつ適切な措置を講じて保護・管理する対象の個人情報には該当しません。ユーザは、プライベートで使用するスカイプ名ではなく、当サービスを受けるためのスカイプ名を作成し当社に登録するなど、自身の個人情報を保護・管理するにあたり合理的かつ必要な予防措置を講じます。
5条 禁止事項1項 法的違反行為
会員は当サービスの利用に際し、下記の法的違反行為を行ってはなりません。
1.eTOCの著作権、商標権、肖像権等の知的財産権を侵害する行為。
2.プライバシーを侵害する行為、名誉毀損行為、詐欺行為。
3.その他犯罪に関わる行為あるいは法令に違反する行為。
2項 社会的に不適切な行為
会員は当サービスの利用に際し、下記の社会的に不適切な行為を行ってはなりません。
1.公序良俗に反する行為。
2.当サービスの運用を妨げる行為。
3.当サービスを利用する他の会員が経済的・精神的損害、不利益を被る行為。
4.810が承認した以外の方法で、他の会員との間に金銭的な利害が発生する行為。
5.講師に対する嫌がらせ等レッスンの進行を妨げる行為6.講師の個人情報を必要以上に詮索する行為。
7.会員またはその代理人が、当サービスの運用上支障が生じると判断される範囲で、講師と個人的に接触しようとする行為。
8.その他、eTOCが社会的に不適切と判断する行為。
9. 担任制レッスン枠を抑えていても予約が2週間以上ない場合は、運営側から抑えている枠を削除させていただく事がございます。
第6条 サービス規定会員は、下記の各サービス規定に予め同意し、従うものといたします。
1項 サービスの利用
会員はeTOCが当サイト上で定めた方法で（銀行振込み、ストライプによるクレジット払い、（旧イートックの生徒様はペイパルの方か一部いらっしゃいますが切り替えをお願いしています。）その他の送金サービス）にて利用料金を支払うことで当サービスを利用することができます。
2項 サービスの更新
会員が利用料金支払いを行った後、所定の方法により退会手続きを行わない場合は、当サービス利用の継続意思があるとして、有効期間満了日に同料金にて継続的に会員登録が更新されるものと致いたします
3項 支払期限
有効期限までに、それ以降の本サービス利用の継続（＝更新手続き）を当社所定の方法により行わない場合は、本サービス利用の継続意思がないものとみなし、当社の判断にて退会手続きをとる場合があります。その場合無期限ポイント等も合わせて失効になります。
4項 退会手続き
１．会員は退会手続きを所定の方法により行うことができます。会員が退会の意思を会員期限の5日前までにHPのマイぺージにログイン後、アカウント設定よりお手続きをお願いいたします。eTOCがEメール等にて退会の旨を会員に自動返信した時点で退会したものとみなします。退会後、再度当サービスの登録を希望する場合は、再度登録手続きを行う必要があります。
１－２．
退会時、ご自身でコースのキャンセルを行った場合その時点で予約不能となり、ポイントは無期限を含めて全て失効されます。アカウント設定より退会届のお手続きをお願いいたします。
２．退会により、会員は当サービスの一切の権利を失います。本サービスの利用に関する一切の権利、特典を失うものとし、また、退校に伴って、当社に対して、何らの請求権を取得するものではありません。 当社は、利用者が退校後といえども、利用者個人を特定できない範囲において、当社の業務のために登録情報を利用することができるものとします。
3． 利用者は、本規約の規定または本規約の変更に対して異議がある場合、または本サービスの内容に異議がある場合でも、当社に対して講じることのできる手段は、本サービスの利用を終了し、退校することに限定されることをあらかじめ了承するものとします。
4． 当社は、利用者に退会勧告を行うことができるものとします。退会勧告を通知された利用者は、遅延なく自らの意思により、退校手続きを行うものとします。退会勧告による退会は、この規定によらず、有効期限が存在する場合は、その残存日数を日割り計算して返金するものとします。当社は、利用者が指定する日本国内の銀行口座に、振込手数料、消費税を差し引いた金額を振り込むものとします。利用者が退会勧告に従わない場合は、利用者資格を一時停止、または抹消することができるものとします。この場合は、一切の返金を行わないものとします。
5項 返金
当社は、利用者の通信環境やコンピューター環境、インターネット接続および接続状況等の障害に起因して本サービスの利用が困難であった場合、当社のシステム障害に起因して、レッスンの利用が一時的に困難であった場合、国際インターネット回線およびフィリピン国内の政情、自然災害、インターネットやシステムの障害に起因して、レッスンの利用が困難であった場合でも返金は致しません。
6項 クーリングオフ
無料体験を受講された方はこちらが無理にご入会を勧めたわけではございませんので、クーリングオフは適用されません。体験をされずに入会された方は入会後2日以内でしたら、お引き受けいたします。但しすでに受けられたレッスン代金（プレゼントチケット分を含むレッスン単価×回数）、及び事務手数料(500円)を差し引いた金額をご指定の銀行に振り込ませていただきます。
7項 サービスの変更
eTOCは、会員への円滑なサービス提供のため、予約制限や人数制限等のサービスの変更ができるものといたします。
8項 サービスの監視
eTOCは、会員への円滑なサービス提供のため、提供するサービスの監視を行います。会員は会員が参加するセッションを、eTOCによって監視、録音されている可能性があることに予め同意し了承するものといたします。
※担任制レッスン枠を抑えていても予約が2週以上ない場合は、運営側から抑えている枠を削除させていただきます。
9項 サービスの中断・終了/ 更新登録の拒否
①eTOCは当サービスの中断もしくは終了を利用者の利用の継続の意思によらず、更新を行わず契約を終了できるものとします。お支払い日から1か月後、（3ヵ月コースは3か月後）、無期限チケットはこの期限に合わせて同時に終了となります。
②通信ソフトの障害、国内外の政治情勢・自然災害等eTOCの責任によらない事由により当サービスの提供が困難な場合も当サービスを中断できるものと致します。 その場合事前もしくは事後にサイト上もしくはEメール等での通知をもって行うことができます。
10項 サービスの中断・終了
eTOC当サービスの中断もしくは終了を事前もしくは事後にサイト上もしくはEメール等での通知をもって行うことができます。また通信ソフトの障害、国内外の政治情勢・自然災害等810の責任によらない事由により当サービスの提供が困難な場合は当サービスを中断できるものと致します。
11項 保証の否認
1． 利用者は、利用者自身の責任において本サービスを使用することに明示的に合意するものとします。当社は、講師の発言の内容、サービス内容、提供の状態、アクセスの可能性、使用の状態等について保証を行うことはできません。利用者自身が、真偽、正確性、アクセス性等に関して確認してご利用下さい。
2． 当社は、以下の内容について保証を行うものではありません。
(1)本サービスがタイムリーに提供されること。ほとんどの講師が自宅からレッスンを行いますので、メールの遅延などにより、2時間以内の予約では気づかない事がございます。
2時間以内の予約に関しては利用者が講師に事前にチャットで連絡をとり、レッスンができるか講師に確認する場合のみご予約頂けること。
。マイページ内、レッスン予約の全講師ページを開くとチャット可能です。
(2)利用者が本サービスを通じて取得する情報が正確であり、信頼できるものであること（完全性、適用性、現在性、有用性、利用者を不愉快にさせる可能性のある情報を含まないこと）。
(3)希望の講師の勤務時間の変更や退職によってレッスンが予約できない状況
(4)講師が希望と違う教材をレッスン中に提供した場合、レッスン終了後に申告された場合はチケットの返還は致しません。 レッスン開始10分以内のお知らせが必須となります。
(５)希望する時間帯や講師の勤務時間の変更や退職によってレッスンが予約できない状況
(６)特定の講師のレッスンが予約できない状況
(７)フィリピンでの停電・通信障害発生によりレッスンを中止せざるを得ない状況
(８）当社は、本サイト上で購入した商品若しくはサービスに関していかなる保証もいたしません。
(９)本サービスにいかなる瑕疵もないこと。
第7条 情報の配信 eTOCは会員に対し、サイト上もしくはEメールによる通知、宣伝広告、アンケート調査等を実施できるものと致します。又頂ましたアンケートや励ましのメール、お礼のメール等は個人名を伏せて宣伝広告に使用させて頂きます。
第8条 通信ソフトの利用eTOCは通信ソフト（原則スカイプとズームを用いる）を利用して当サービスの提供を行っており、その利用に際し、会員は下記の内容に同意したものといたします。1.インターネット通信ソフト及びその利用に必要な通信機器の故障や設定不備、インターネット通信ソフト側の事情により（講師側生徒様側のどちらに対してもスカイプ音声の途切れ、ノイズ、カメラが使用できない環境でのレッスン等全て含む）生じたトラブルにより、当サービスが利用できなかった場合、eTOCは一切の責任を負わないことといたします。又チケットの返還は出来かねます。スカイプとズームは無料のツールです。このツールがあって初めてこの料金でサービスを提供する事が可能になりました。もちろん完全でない事はわかっておりますので、初めから受講料を安価にて設定しております。もし、完全をお望みの場合は当校では対応致しかねます。その事をお分かり頂いている方のみ受講をお願い致します。
2.インターネット通信ソフトが提供するサービスに関する問い合わせについては、一切受け付けないものといたします。第9条 セキュリティeTOCのウェブサイト上で会員に個人情報を登録していただくページには、SSL（インターネット上で情報を暗号化して送受信する仕組み）技術を採用しておりますので、万が一、送受信データを第三者が傍受した場合でも、情報が盗み取られる心配は少なく、登録情報は、ファイアウォール（外部の不正アクセスから守るシステム）にて遮断されており（個人情報も最小のものだけご登録いただいておりますが）外部に漏れることのないよう万全を期しております。又クレジットカード情報の登録はペイパルにを利用する事により当校が知る事はございませんのでご安心ください。
第10条 利用規約の変更本利用規約は予告なく変更することがあります。随時、最新の利用規約を参照ください。
第11条 登録情報の変更会員はeTOCに届けた登録情報の内容に変更があった場合、遅滞なく登録情報の変更手続きをするものとし、eTOCは会員が登録情報の変更を怠ったことにより生じた会員の不利益、その他の負担に関して一切責任を負わないものといたします。
第12条 講師と個人的な接触についてオンライン、オフラインを問わず、ユーザが当社のサービスにおける講師と接触することを禁じます。講師との個人的な接触が原因となってユーザの個人情報が流出した場合は、当社は一切の責任を負いません。又講師との個人的な接触が主たる要因となって下記のような状況が発生した場合は、 そのような講師１名につき乙は甲に１００万円を賠償するものとします。 また、この賠償責任は乙の退会後も有効とします。
1. 電子メールの送受信を含め、オンライン、オフラインを問わず、本人またはその代理人が講師と個人的に接触しようとする行為。
2. 講師に当校の競合たりうるサービス・企業での勤務を勧誘する行為。
3. マンツーマンや他のあらゆる形式の英会話レッスンを当校以外で行う事。
4. 上記2.3.により、講師が継続的に働かなくなった場合や講師が当校の競合たりうるサービス・企業にて継続的に働きだした場合。
第13条 準拠法及び管轄本規約の準拠法は日本法であり、幣スクールの所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
付則 本規約は2023年9月30日より実施いたします。