លក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្ម

ក្រុមហ៊ុន SurelyWork Co., Ltd. (តទៅនេះហៅថា "ភាគី ក") បានបង្កើតលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោមដែលអនុវត្តចំពោះទំនាក់ទំនងទាំងអស់រវាងភាគី ខ និងភាគី ក ទាក់ទងនឹងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មទាំងអស់របស់ភាគី ខ (តទៅនេះហៅថា "សេវាកម្ម") ដែលមាននៅលើ "HattenEnglish.com" (តទៅនេះហៅថា "គេហទំព័រនេះ") ដែលដំណើរការដោយភាគី ក ហើយភាគី ខ ត្រូវបានចាត់ទុកថាបានទទួលយកលក្ខខណ្ឌទាំងនេះដោយការចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាកម្ម។

សេចក្តីផ្តើម មាត្រា 1

1. HattenEnglish.com ផ្តល់សេវាកម្មសន្ទនាភាសាអង់គ្លេសសម្រាប់អ្នករៀនភាសាអង់គ្លេសដោយប្រើប្រាស់កម្មវិធីទំនាក់ទំនងដែលប្រើប្រាស់ការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិត (តទៅនេះហៅថា "កម្មវិធីទំនាក់ទំនង")។
2. លក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់ទាំងនេះគ្រប់គ្រងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មទាំងអស់ (តទៅនេះហៅថា "សេវាកម្ម") ដែលផ្តល់ជូននៅលើគេហទំព័រដែលដំណើរការដោយ hattenengei.com ដោយអ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្ម (តទៅនេះហៅថា "សមាជិក")។
3. HattenEnglish.com នឹងខិតខំប្រឹងប្រែងឱ្យអស់ពីសមត្ថភាព ដើម្បីធានាថាសេវាកម្មនេះមានប្រយោជន៍សម្រាប់សមាជិករបស់ខ្លួន។
4. តាមរយៈការប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះ សមាជិកត្រូវបានចាត់ទុកថាបានទទួលយកលក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្ម។

មាត្រា 2 វិសាលភាពនៃលក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះអនុវត្តចំពោះ HattenEnglish.com និងសមាជិករបស់ខ្លួន ហើយវិសាលភាពនៃលក្ខខណ្ឌទាំងនេះមិនត្រឹមតែរួមបញ្ចូលអ្វីដែលមានចែងនៅលើគេហទំព័រនេះប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងព័ត៌មានដែល HattenEnglish.com ផ្ញើទៅសមាជិករបស់ខ្លួនជាលក្ខណៈបុគ្គលផងដែរ។

មាត្រា 3 ការចុះឈ្មោះសមាជិក

ផ្នែកទី 1
អ្នកដែលចង់ចូលរួមត្រូវតែចុះឈ្មោះតាមនីតិវិធីដែលបានកំណត់ដោយ hattenengeigo.com ហើយការចុះឈ្មោះនឹងត្រូវបានបញ្ចប់នៅពេលដែលមានការជូនដំណឹងពី hattenengeigo.com ថាការបង់ថ្លៃសមាជិកភាព និងថ្លៃប្រើប្រាស់សេវាកម្មត្រូវបានបញ្ជាក់។ តាមរយៈការចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាកម្មនេះ សមាជិកយល់ព្រមតាមចំណុចដូចខាងក្រោម៖

1. សូមអានលក្ខខណ្ឌនៃសេវាកម្មដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ហើយចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាកម្មនេះ លុះត្រាតែយល់ព្រមនឹងខ្លឹមសាររបស់វា។
2. លេខទូរស័ព្ទ និងអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលអ្នកផ្តល់ក្នុងអំឡុងពេលចុះឈ្មោះត្រូវតែជាការពិត និងត្រឹមត្រូវ។
3. សមាជិកត្រូវតែចុះឈ្មោះលុះត្រាតែបញ្ជាក់ថាបរិយាកាសទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេសមស្របសម្រាប់ការប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះ។
4. ប្រសិនបើសមាជិកជាអនីតិជន ត្រូវតែទទួលបានការយល់ព្រមពីឪពុកម្តាយ ឬអាណាព្យាបាលស្របច្បាប់។
5. ការបង់ថ្លៃសេវាកម្មត្រូវតែធ្វើឡើងដោយប្រើវិធីបង់ប្រាក់ដែលបានបញ្ជាក់ដោយ hattenengei.com។

ផ្នែកទី 2
ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើសមាជិកណាម្នាក់ បន្ទាប់ពីទទួលស្គាល់ហេតុផលដែលមានចែងក្នុងបទប្បញ្ញត្តិទាំងនេះ បញ្ជូនព័ត៌មានមិនពិត ឬចូលរួមក្នុងទង្វើហាមឃាត់ណាមួយដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងមាត្រា 5 សមាជិកភាពរបស់ពួកគេអាចត្រូវបានលុបចោល។

ប្រការ ៤៖ ឯកជនភាព

1. HattenEnglish.com នឹងទទួលបានតែព័ត៌មានចាំបាច់អប្បបរមាពីសមាជិករបស់ខ្លួន ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មនេះ។
2. HattenEnglish.com យកចិត្តទុកដាក់បំផុតក្នុងការការពារព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនដែលទទួលបានពីសមាជិករបស់ខ្លួន ហើយធានាថាវាមិនត្រូវបានប្រើប្រាស់សម្រាប់គោលបំណងណាមួយក្រៅពីប្រតិបត្តិការរបស់ eTOC ឡើយ។ សម្រាប់ព័ត៌មានលម្អិតបន្ថែមអំពីវិធីសាស្រ្តរបស់ HattenEnglish.com ចំពោះភាពឯកជន សូមមើលគោលការណ៍ឯកជនភាពរបស់គេហទំព័ររបស់យើង។

មាត្រា ៥ កិច្ចការហាមឃាត់

ផ្នែកទី 1 ការរំលោភបំពានច្បាប់
សមាជិកមិនត្រូវប្រព្រឹត្តបទល្មើសផ្លូវច្បាប់ណាមួយដូចខាងក្រោមនៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះឡើយ។

1. ទង្វើណាមួយដែលរំលោភលើសិទ្ធិបញ្ញារបស់ hattenengei.com រួមទាំងសិទ្ធិអ្នកនិពន្ធ ពាណិជ្ជសញ្ញា និងសិទ្ធិរូបភាព។
2. អំពើដែលរំលោភលើភាពឯកជន អំពើបរិហារកេរ្តិ៍ និងអំពើក្លែងបន្លំ។
3. អំពើផ្សេងទៀតដែលទាក់ទងនឹងឧក្រិដ្ឋកម្ម ឬអំពើដែលរំលោភលើច្បាប់ និងបទប្បញ្ញត្តិ។

2. អាកប្បកិរិយាមិនសមរម្យក្នុងសង្គម
នៅពេលប្រើប្រាស់សេវាកម្ម សមាជិកមិនត្រូវចូលរួមក្នុងការប្រព្រឹត្តមិនសមរម្យក្នុងសង្គមដូចខាងក្រោមនេះទេ៖

1. ទង្វើដែលរំលោភលើសណ្តាប់ធ្នាប់ និងសីលធម៌សាធារណៈ។
2. សកម្មភាពដែលរំខានដល់ប្រតិបត្តិការនៃសេវាកម្មនេះ។
3. សកម្មភាពដែលបង្កគ្រោះថ្នាក់ ឬគុណវិបត្តិផ្នែកសេដ្ឋកិច្ច ឬអារម្មណ៍ដល់សមាជិកផ្សេងទៀតដែលប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះ។
4. សកម្មភាពណាមួយដែលបង្កើតជម្លោះហិរញ្ញវត្ថុជាមួយសមាជិកផ្សេងទៀតតាមរយៈមធ្យោបាយផ្សេងក្រៅពីមធ្យោបាយដែលត្រូវបានអនុម័តដោយ hattenengei.com។
5. ការយាយីគ្រូបង្រៀន ឬសកម្មភាពផ្សេងទៀតដែលរំខានដល់វឌ្ឍនភាពនៃមេរៀន។
6. ទង្វើ​នៃ​ការ​លួច​ចូល​មើល​ព័ត៌មាន​ផ្ទាល់​ខ្លួន​របស់​គ្រូ​បង្រៀន​លើស​ពី​ការ​ចាំបាច់។
7. ការប៉ុនប៉ងណាមួយរបស់សមាជិក ឬតំណាងរបស់ពួកគេ ដើម្បីទាក់ទងគ្រូបង្វឹកដោយផ្ទាល់ ដល់កម្រិតដែលត្រូវបានចាត់ទុកថារំខានដល់ប្រតិបត្តិការនៃសេវាកម្មនេះ។
8. អាកប្បកិរិយាផ្សេងទៀតដែល HattenEnglish.com យល់ថាមិនសមរម្យខាងសង្គម។

មាត្រា 6 បទប្បញ្ញត្តិសេវាកម្ម

សមាជិកយល់ព្រមជាមុន ហើយនឹងគោរពតាមបទប្បញ្ញត្តិសេវាកម្មដូចខាងក្រោម។

ផ្នែកទី 1. ការប្រើប្រាស់សេវាកម្ម
សមាជិកអាចប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះដោយបង់ថ្លៃប្រើប្រាស់ដែលកំណត់ដោយ hattenengeigo.com នៅលើគេហទំព័រនេះតាមរយៈការផ្ទេរប្រាក់តាមធនាគារ ឬ Stripe (ការទូទាត់តាមកាតឥណទាន)។

ផ្នែកទី 2. ការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពសេវាកម្ម
ប្រសិនបើសមាជិកណាម្នាក់បង់ថ្លៃប្រើប្រាស់ ហើយមិនលុបចោលសមាជិកភាពរបស់ពួកគេដោយប្រើវិធីសាស្ត្រដែលបានបញ្ជាក់ដោយ hattenengeigo.com ទេ នោះវានឹងត្រូវបានសន្មតថាសមាជិកនោះមានបំណងបន្តប្រើប្រាស់សេវាកម្ម ហើយសមាជិកភាពរបស់ពួកគេនឹងត្រូវបានបន្តដោយស្វ័យប្រវត្តិក្នុងថ្លៃសេវាដូចគ្នានៅថ្ងៃផុតកំណត់នៃរយៈពេលសុពលភាព។

ផ្នែកទី 3: នីតិវិធីដកប្រាក់
សមាជិកអាចដកខ្លួនចេញពីសេវាកម្មដោយអនុវត្តតាមនីតិវិធីដែលបានកំណត់។ សមាជិកភាពត្រូវបានចាត់ទុកថាត្រូវបានបញ្ចប់នៅពេលដែល HattenEnglish.com ជូនដំណឹងដល់សមាជិកអំពីចេតនារបស់ពួកគេក្នុងការដកខ្លួនតាមរយៈអ៊ីមែល។ នៅពេលដកខ្លួនចេញ សមាជិកនឹងបាត់បង់សិទ្ធិទាំងអស់ចំពោះសេវាកម្ម។ ប្រសិនបើសមាជិកចង់ចុះឈ្មោះសម្រាប់សេវាកម្មម្តងទៀតបន្ទាប់ពីដកខ្លួនចេញ ពួកគេត្រូវតែចុះឈ្មោះឡើងវិញ។

ធាតុទី 4: ការសងប្រាក់វិញ
លើកលែងតែរយៈពេលស្ងប់ស្ងាត់ដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងកថាខណ្ឌទី 5 នៃអត្ថបទនេះ HattenEnglish.com នឹងមិនសងប្រាក់វិញដល់សមាជិករបស់ខ្លួនឡើយ។ ក្នុងករណីដែលវាពិបាកក្នុងការប្រើប្រាស់មេរៀនជាបណ្តោះអាសន្នដោយសារតែការបរាជ័យនៃប្រព័ន្ធនៅលើគេហទំព័រ HattenEnglish.com ឬដោយសារតែបញ្ហាការតភ្ជាប់អ៊ីនធឺណិតអន្តរជាតិ ស្ថានភាពនយោបាយនៅប្រទេសហ្វីលីពីន គ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ ឬការបរាជ័យនៃហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដូចជាការបរាជ័យអ៊ីនធឺណិត ឬការបរាជ័យនៃប្រព័ន្ធ HattenEnglish.com នឹងខិតខំប្រឹងប្រែងឱ្យអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មក្រៅពីការសងប្រាក់វិញ។

៥. រយៈពេល​បន្ធូរបន្ថយ
ប្រសិនបើអ្នកបង្ហាញពីចេតនាចង់លុបចោលសមាជិកភាពរបស់អ្នកក្នុងរយៈពេលពីរថ្ងៃគិតចាប់ពីថ្ងៃចុះឈ្មោះដោយប្រើនីតិវិធីដកប្រាក់ដែលបានពិពណ៌នានៅក្នុងផ្នែកទី 3 យើងនឹងសងប្រាក់វិញនូវចំនួនសរុបនៃថ្លៃសមាជិកភាព និងថ្លៃប្រើប្រាស់ដកនឹងថ្លៃរដ្ឋបាល (500 យ៉េន)។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើអ្នកបានប្រើប្រាស់មេរៀនរួចហើយ អ្នកនឹងត្រូវបានគិតថ្លៃប្រើប្រាស់សម្រាប់រយៈពេលនោះ (តម្លៃមេរៀន x ចំនួនមេរៀន)។

៦. ពេលវេលាសេវាកម្ម
ម៉ោងសម្រាប់សេវាកម្មនេះគឺដូចដែលបានបញ្ជាក់នៅលើគេហទំព័រនេះ ហើយ HattenEnglish.com រក្សាសិទ្ធិក្នុងការផ្លាស់ប្តូរម៉ោង និងថ្ងៃនៃការផ្តល់សេវាកម្មដោយបង្ហោះការជូនដំណឹងនៅលើគេហទំព័រនេះជាមុន ឬបន្ទាប់ពីនោះដល់សមាជិករបស់ខ្លួន។

ផ្នែកទី 7. ការផ្លាស់ប្តូរសេវាកម្ម
HattenEnglish.com រក្សាសិទ្ធិក្នុងការកែប្រែសេវាកម្មរបស់ខ្លួន ដូចជាការរឹតបន្តឹងការកក់ និងដែនកំណត់អ្នកចូលរួម ក្នុងកម្រិតដែលមិនធ្វើឱ្យសមាជិកខាតបង់ ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មរលូនដល់សមាជិករបស់ខ្លួន។

ផ្នែកទី 8. ការត្រួតពិនិត្យសេវាកម្ម
HattenEnglish.com ត្រួតពិនិត្យសេវាកម្មដែលខ្លួនផ្តល់ជូន ដើម្បីធានាបាននូវការផ្តល់សេវាដ៏រលូនដល់សមាជិករបស់ខ្លួន។ សមាជិកយល់ព្រម និងទទួលស្គាល់ជាមុនថា វគ្គដែលពួកគេចូលរួមអាចត្រូវបានត្រួតពិនិត្យដោយ HattenEnglish.com។

ផ្នែកទី 9: ការរំខាន/ការបញ្ចប់សេវាកម្ម
HattenEnglish.com រក្សាសិទ្ធិក្នុងការរំខាន ឬបញ្ចប់សេវាកម្មនេះដោយផ្តល់ការជូនដំណឹងជាមុន ឬជាបន្តបន្ទាប់នៅលើគេហទំព័រ ឬតាមរយៈអ៊ីមែល។ លើសពីនេះ ប្រសិនបើវាពិបាកក្នុងការផ្តល់សេវាកម្មនេះដោយសារហេតុផលដែលហួសពីការគ្រប់គ្រងរបស់ eTOC ដូចជាការបរាជ័យនៃកម្មវិធីទំនាក់ទំនង ស្ថានភាពនយោបាយក្នុងស្រុក ឬអន្តរជាតិ ឬគ្រោះមហន្តរាយធម្មជាតិ យើងក៏អាចរំខានសេវាកម្មនេះផងដែរ។

មាត្រា ៧ ការចែកចាយព័ត៌មាន

HattenEnglish.com រក្សាសិទ្ធិក្នុងការផ្ញើការជូនដំណឹង ការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម និងធ្វើការស្ទង់មតិទៅកាន់សមាជិករបស់ខ្លួនតាមរយៈគេហទំព័រ ឬអ៊ីមែល។

មាត្រា ៨ ការប្រើប្រាស់កម្មវិធីទំនាក់ទំនង

HattenEnglish.com ផ្តល់សេវាកម្មរបស់ខ្លួនដោយប្រើប្រាស់កម្មវិធីទំនាក់ទំនង (ជាចម្បង Skype) ហើយដោយការប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះ សមាជិកយល់ព្រមតាមលក្ខខណ្ឌដូចខាងក្រោម។

1. HattenEnglish.com នឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះភាពអសមត្ថភាពក្នុងការប្រើប្រាស់សេវាកម្មនេះដោយសារតែដំណើរការខុសប្រក្រតី ឬការកំណត់មិនត្រឹមត្រូវនៃកម្មវិធីទំនាក់ទំនងអ៊ីនធឺណិត ឬឧបករណ៍ទំនាក់ទំនងដែលចាំបាច់សម្រាប់ការប្រើប្រាស់របស់វា ឬចំពោះបញ្ហាណាមួយដែលកើតចេញពីបញ្ហានៅខាងកម្មវិធីទំនាក់ទំនងអ៊ីនធឺណិត។
2. យើងនឹងមិនទទួលយកសំណួរណាមួយទាក់ទងនឹងសេវាកម្មដែលផ្តល់ដោយកម្មវិធីទំនាក់ទំនងអ៊ីនធឺណិតរបស់យើងទេ។

មាត្រា ៩ សន្តិសុខ

ទំព័រនៅលើគេហទំព័រ HattenEnglish.com ដែលសមាជិកចុះឈ្មោះព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ពួកគេប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យា SSL (ប្រព័ន្ធដែលអ៊ិនគ្រីប និងបញ្ជូនព័ត៌មានតាមអ៊ីនធឺណិត)។ ដូច្នេះ ទោះបីជាភាគីទីបីស្ទាក់ចាប់ទិន្នន័យដែលបានបញ្ជូនក៏ដោយ ក៏មិនចាំបាច់ព្រួយបារម្ភអំពីព័ត៌មានដែលត្រូវបានគេលួចនោះទេ។ លើសពីនេះ ព័ត៌មានដែលបានចុះឈ្មោះត្រូវបានរារាំងដោយជញ្ជាំងភ្លើង (ប្រព័ន្ធដែលការពារការចូលប្រើប្រាស់ពីខាងក្រៅដោយគ្មានការអនុញ្ញាត) ដែលធានាថាព័ត៌មានផ្ទាល់ខ្លួនមិនត្រូវបានលេចធ្លាយទៅភាគីខាងក្រៅឡើយ។

មាត្រា ១០ ការផ្លាស់ប្តូរលក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់

លក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់ទាំងនេះអាចត្រូវបានផ្លាស់ប្តូរដោយមិនចាំបាច់ជូនដំណឹងជាមុន។ យើងនឹងមិនអាចជូនដំណឹង ឬទទួលបានការយល់ព្រមពីសមាជិកម្នាក់ៗបានទេ ដូច្នេះសូមមើលលក្ខខណ្ឌនៃការប្រើប្រាស់ចុងក្រោយបំផុតនៅពេលណាដែលអ្នកប្រើប្រាស់សេវាកម្មរបស់យើង។

មាត្រា ១១ ការផ្លាស់ប្តូរព័ត៌មានចុះបញ្ជី

ប្រសិនបើមានការផ្លាស់ប្តូរណាមួយចំពោះព័ត៌មានចុះឈ្មោះដែលសមាជិកបានដាក់ជូនទៅ hattenengeigo.com សមាជិកត្រូវធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានចុះឈ្មោះរបស់ពួកគេជាបន្ទាន់ ហើយ hattenengeigo.com នឹងមិនទទួលខុសត្រូវចំពោះគុណវិបត្តិ ឬបន្ទុកផ្សេងទៀតដែលកើតឡើងដោយសមាជិកដោយសារតែការខកខានមិនបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានចុះឈ្មោះរបស់ពួកគេឡើយ។

មាត្រា ១២ ច្បាប់គ្រប់គ្រង និងយុត្តាធិការ

លក្ខខណ្ឌទាំងនេះត្រូវគ្រប់គ្រងដោយច្បាប់ជប៉ុន ហើយតុលាការដែលមានយុត្តាធិការលើទីតាំងសាលារបស់យើងនឹងជាតុលាការផ្តាច់មុខ។

បទប្បញ្ញត្តិបន្ថែម៖ លក្ខខណ្ឌទាំងនេះនឹងចូលជាធរមាននៅថ្ងៃទី 31 ខែឧសភា ឆ្នាំ 2023។